民國111年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第8題
觀光旅館主要負責執行晨間喚醒(Morning Call)服務是下列那個單位?
題目
觀光旅館主要負責執行晨間喚醒(Morning Call)服務是下列那個單位?
- (1) 房務部
- (2) 服務中心
- (3) 總機
- (4) 商務中心
官方答案
(3) 總機
解析
晨間喚醒服務（Morning Call 或 Wake-up Call）通常由旅客透過客房電話設定或向櫃檯、總機登記需求，並由總機（Switchboard/PBX）人員或自動喚醒系統於指定時間致電客房確認客人醒來。服務中心主要負責行李與諮詢接送，房務部負責客房整理，商務中心則提供商務秘書設備服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。