民國112年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第12題
客房清潔應盡量於
題目
客房清潔應盡量於
- (1) 旅客結帳前
- (2) 晨間旅客外出後
- (3) 晨間盡早
- (4) 旅客通知後開始
官方答案
(2) 晨間旅客外出後
解析
為尊重房客隱私並避免打擾旅客休息，在住客（續住）客房的清潔維護作業上，通常應儘量安排在「晨間旅客外出後」進行。過早敲門打掃會打擾客人睡眠；結帳前清理則不符合退房程序；若完全被動等待通知亦可能耽誤整體房務排程。房務員會依據住客動態，把握客人日間外出行程的時段進房清潔，提供最舒適且不具干擾的服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。