民國112年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第30題
凡放置於大廳內之行李,那一單位應主動代為保管?
題目
凡放置於大廳內之行李,那一單位應主動代為保管?
- (1) 接待組
- (2) 服務中心
- (3) 安全室
- (4) 總務室
官方答案
(2) 服務中心
解析
在旅館前檯組織分工中，服務中心（Concierge/Uniformed Service）負責大廳賓客之各項落地服務，包含行李搬運、寄放保管、叫車及諮詢等。因此凡旅客放置於大廳內之行李，服務中心人員應主動留意並代為寄存保管，以確保財物安全與大廳秩序。接待組主要負責辦理入住與退房手續；安全室負責整體安防監控；總務室掌理內部後勤支援。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。