民國113年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第65題
負責旅館員工的甄聘、教育訓練、考勤、福利等工作是下列那一部門的工作內容?
題目
負責旅館員工的甄聘、教育訓練、考勤、福利等工作是下列那一部門的工作內容?
- (1) 客務部
- (2) 業務部
- (3) 人資部
- (4) 工程部
官方答案
(3) 人資部
解析
人力資源部（Human Resources Department，簡稱人資部或人事室）在飯店組織架構中，專責各項員工職涯週期與勞資管理業務，包括招募甄選、入職培訓、教育訓練規劃、出勤休假考核、薪酬計算及各項員工福利制度擬定與執行。選項(1)客務部負責櫃檯接待與訂房；選項(2)業務部負責客源開發與市場行銷；選項(4)工程部則掌管建築修繕、水電空調及硬體設備維護，均非人事管理之主管部門。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。