民國113年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第18題
旅館服務人員從客人辦理入住到退房的服務是?
題目
旅館服務人員從客人辦理入住到退房的服務是?
- (1) 團隊合作
- (2) 分秒必爭
- (3) 各自獨立
- (4) 單打獨鬥
官方答案
(1) 團隊合作
解析
旅館營運涵蓋櫃檯接待、房務清潔、行李運送及餐飲等多個部門。從旅客辦理入住（Check-in）至退房（Check-out）的整個接待流程，各單位必須即時溝通、緊密銜接，屬於典型的「團隊合作」模式，非單一部門或個人各自獨立作業即可達成。唯有透過團隊協同合作，才能提供一致且高品質的住宿體驗與服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。