民國113年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第7題
在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作?
題目
在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作?
- (1) 訂房組
- (2) 總機房
- (3) 採購組
- (4) 服務中心
官方答案
(4) 服務中心
解析
夜間為確保全館住客安全與住宿安寧，旅館會落實門禁與訪客管理制度。服務中心（Concierge/Uniformed Service/Bell Desk）的行李員或大廳服務人員輪值夜班且位於大廳前線，需在大門與櫃檯區域監控人員進出，並協助夜間值班經理（Night Manager）執行訪客登記、查核身分與指引工作。訂房組與採購組夜間多無值班，總機房則在後台負責接聽話務，無法在前線執行實體訪客登記。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。