民國113年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第8題
維持並提升美好的住宿環境之管理工作,稱為?
題目
維持並提升美好的住宿環境之管理工作,稱為?
- (1) 財務管理
- (2) 安全管理
- (3) 房務管理
- (4) 客務管理
官方答案
(3) 房務管理
解析
房務管理（Housekeeping Management）的核心職掌在於客房與公共區域的清潔維護、備品補充、布巾換洗與設備保養，其主要目的即是為房客維持並提升整潔、舒適且美好的住宿環境。客務管理側重於接待、訂房、門衛與顧客帳務流程；安全管理著重於人身安全、防盜與消防避難；財務管理則負責帳務稽核、成本控制與收益統計。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。