民國114年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第16題
某旅館每逢觀光節慶,往往一房難求,但是客房數又不能夠因應需求而快速增加,或是因應成本而 縮減,這種現象是屬於下列何種旅館特性?
題目
某旅館每逢觀光節慶,往往一房難求,但是客房數又不能夠因應需求而快速增加,或是因應成本而 縮減,這種現象是屬於下列何種旅館特性?
- (1) 供給彈性大
- (2) 不可儲存性
- (3) 無形性
- (4) 需求彈性大
官方答案
(2) 不可儲存性
解析
旅館客房產品具有「不可儲存性」（Perishability），每間客房未售出的夜晚即永久失去收益，且其建築硬體規模固定，無法在節慶需求爆滿時隨意增加房間供應，亦無法在淡季隨意縮減客房數量。這種供給容量固定且無法庫存的特點正是不可儲存性與供給無彈性的具體展現。題目所述並非供給彈性大（旅館供給缺乏彈性），亦非無形性（強調服務體驗無法觸摸）或需求彈性大。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。