民國115年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第37題
旅客邀約下班後宵夜,員工最好
題目
旅客邀約下班後宵夜,員工最好
- (1) 邀同事同往
- (2) 不可一次就答應
- (3) 婉拒
- (4) 低調自行前往
官方答案
(3) 婉拒
解析
從事旅館與餐旅服務業應恪遵專業倫理與職業操守，工作人員與顧客之間應維持專業且適當的服務界線。為避免衍生不必要的糾紛、利益衝突或安全疑慮，面對旅客於私人時間的邀約，服務人員應秉持禮貌原則予以婉拒，不可私下赴約或輕易答應。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。