民國115年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第59題
旅館連鎖經營之連線業務可藉電腦完成之事為?
題目
旅館連鎖經營之連線業務可藉電腦完成之事為?
- (1) 洗衣
- (2) 訂房
- (3) 打掃
- (4) 鋪床
官方答案
(2) 訂房
解析
現代連鎖旅館透過中央訂房系統（Central Reservation System, CRS）與物業管理系統（PMS）連線，可跨館即時共享房況、價格與訂位資訊，達成各分店連線預訂客房的功能。選項(1)洗衣、選項(3)打掃及選項(4)鋪床均屬於需要房務人員現場親自執行的實體勞務與操作流程，無法單純藉由電腦連線自動化完成，故正確答案為訂房。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。