民國115年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第58題
客人要求要Late check out,櫃檯接待須通知
題目
客人要求要Late check out,櫃檯接待須通知
- (1) F/O
- (2) Business Center
- (3) F&B
- (4) Housekeeping
官方答案
(4) Housekeeping
解析
客人要求延遲退房（Late Check-out）時，櫃檯接待員（Front Office）必須即時通知客房部／房務部（Housekeeping）。因為房務部需依據各房退房時間排定清潔人員的打掃順序與人力調配，若未通知將導致房務員提早敲門打擾住客，或延誤後續新進住客的排房準備。選項(1)F/O為櫃檯部本身；選項(2)商務中心與選項(3)餐飲部（F&B）皆非主管客房清潔排程之單位。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。