民國115年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第64題
觀光旅館業主管出現在營業區域時,應該配戴名牌的原因何者不正確
題目
觀光旅館業主管出現在營業區域時,應該配戴名牌的原因何者不正確
- (1) 算是服務人員
- (2) 法令規定
- (3) 依個人習慣
- (4) 方便顧客識別
官方答案
(3) 依個人習慣
解析
觀光旅館業之管理幹部與員工進入營業區域時，均須依規定配戴名牌。依《觀光旅館業管理規則》等相關法令與飯店內部管理標準，從業人員於執勤時應配戴名牌，除了代表公司之服務人員、方便顧客辨識以尋求協助或提供服務外，更屬於法令與公司規章之要求，並非依照「個人習慣」隨意決定是否配戴。故選項(3)之敘述不正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。