民國108年 第3梯次 職業衛生管理甲級 學科
第31題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
本題為職業道德與專業倫理基本觀念。從事專業性工作服務顧客時，應秉持專業、誠信與負責的態度，在保障勞工與環境安全的前提下，選擇最安全、合乎經濟效益且最具效率的方法來完成工作任務。選項 1 故意拖長工時謀取私利、選項 2 降低安全標準以縮減成本、選項 3 忽視雇主與顧客立場，皆嚴重違反職業倫理與工作守則，故正確答案為 3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。