有效的組織正式溝通，一般而言是指下列何者？

題目

有效的組織正式溝通，一般而言是指下列何者？ A. 溝通媒介要多依賴Line 群組，因為即時性高 B. 多商請內部各小團體領袖擔任信息發送者 C. 多用專業術語，可以降低溝通過程的噪音 D. 多鼓勵組織內平行單位間的直接溝通

官方答案

• 答案：D. 多鼓勵組織內平行單位間的直接溝通

解析

有效正式溝通重視結構與管道設計。鼓勵平行單位直接溝通，可縮短層級節制造成的訊息扭曲與時間落差，並促進協調，故 D 正確。A 以 Line 群組為主要媒介，屬即時但非正式、缺乏紀錄與保密控管的管道，不宜作為正式溝通主軸；B 借重小團體領袖易混入非正式溝通與謠言，反而增加扭曲；C 大量使用專業術語會形成語意障礙，反而提高噪音，故均不適宜。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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