公部門的策略管理常使用SWOT分析以評估機關所處的環境，對於SWOT的敘述，下列何者錯誤？

題目

公部門的策略管理常使用SWOT分析以評估機關所處的環境，對於SWOT的敘述，下列何者錯誤？ A. SW分析是對組織內部的軟體和硬體都進行分析 B. OT分析是對組織內部的機會與威脅尋找化解方法 C. SW分析包括工作士氣和資訊管理的檢視 D. OT分析包括社會經濟環境的分析

官方答案

• 答案：B. OT分析是對組織內部的機會與威脅尋找化解方法

解析

SWOT分析中，S（Strengths優勢）與W（Weaknesses劣勢）係針對組織「內部」環境評估，例如人力資源、財務、資訊管理、工作士氣（軟體面）及設備設施（硬體面）等，故A、C正確。O（Opportunities機會）與T（Threats威脅）則針對組織「外部」環境，含政治、經濟、社會、科技等總體環境，故D正確。B項敘述錯誤：機會與威脅係來自組織外部環境（如市場變化、競爭者、法令變遷），並非「組織內部」之事項；題述將OT歸為內部並稱「尋找化解方法」，概念混淆內外之分。正確理解應為SW為內部條件分析、OT為外部環境分析。故本題答案為B。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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