民國112年 高考三級 勞工行政 勞資關係
第4題
國際勞工組織於2019年通過第190號公約：暴力及騷擾公約（Violence and Harassment Convention），請說明職場暴力（workpl…
題目
國際勞工組織於2019年通過第190號公約：暴力及騷擾公約（Violence and Harassment Convention），請說明職場暴力（workplace violence）與職場霸 凌（workplace bullying）的異同，並請說明兩者對於勞資關係與勞工權益 的影響？（25分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、國際規範與定義：ILO第190號公約將職場暴力及騷擾定義為在工作世界中，一系列不可接受之行為、作法或其威脅，不論單次或反覆發生，意圖或實際造成生理、心理、性別或經濟上之傷害，並包含性別暴力與騷擾。其適用範圍不限於固定工作場所，涵蓋通勤、出差、數位工作與第三方暴力。
- 二、職場暴力之內涵：職場暴力通常指在工作相關情境中，對勞工施加身體、心理、性或經濟上之傷害或威脅，可能來自雇主、同事、顧客、病人、第三方或親密關係人；型態包括肢體攻擊、言語威脅、恐嚇、性騷擾、跟蹤、網路霸凌。其特徵可能是單次即構成，重點在於傷害或威脅。
- 三、職場霸凌之內涵：職場霸凌（workplace bullying）通常指在工作場所中，持續、反覆、具敵意或不合理之對待，造成受害者羞辱、孤立、貶抑或身心壓力；常見型態包括言語貶損、排擠、過度監控、不合理工作指派、散布謠言、阻礙升遷。其核心在反覆性、權力不對等與累積性傷害，與單次衝突有別。
- 四、兩者之異同：相同處在於均屬工作相關之不可接受行為，可能造成身心健康危害，且常與權力不對等、組織文化、性別歧視有關；均應納入雇主預防義務與申訴救濟。相異處在於暴力偏向單次或威脅性之侵害，霸凌偏向反覆、長期、心理操控；暴力可能來自第三方，霸凌多發生於內部人際；界線重疊，實務上應以行為整體脈絡判斷。
- 五、對勞資關係與勞工權益之影響：對勞工而言，造成職災、身心疾病、離職、收入損失與沉默；對勞資關係而言，破壞信任、增加爭議、降低生產力與工會參與，若雇主消極處理，可能引發集體抗爭與不當勞動行為爭議。雇主違反職安與性平義務，可能負行政、民事甚至刑事責任。
- 六、因應建議：依C190精神建立零容忍政策、風險評估、預防訓練、保密申訴、獨立調查、被害人保護與復工支持；將心理社會危害納入職業安全衛生管理；強化工會參與與集體協商；提供法律扶助與心理諮商；政府跨部會監督與統計；並檢討國內法制對第三方暴力、數位騷擾與霸凌之規範不足。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。