民國110年 高考三級 人事行政 心理學(包括諮商與輔導)
第3題
在操作制約（operant conditioning）或工具制約（instrumental conditioning） 當中，如何運用正增強物（positive…
題目
在操作制約（operant conditioning）或工具制約（instrumental conditioning） 當中，如何運用正增強物（positive reinforcers）及負增強物（negative reinforcers）來進行增強或懲罰？請舉例說明。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、操作制約（operant conditioning）或工具制約（instrumental conditioning）主張行為後果會改變該行為的未來機率。正增強物（positive reinforcer）是在行為後「加入」愉快或想要的刺激，使行為增加；負增強物（negative reinforcer）是在行為後「移除或避免」嫌惡刺激，也使行為增加。兩者皆屬增強，差別在刺激的加入或移除。
- 二、正增強的例子：員工準時完成專案後獲得獎金或公開表揚，若獎金具吸引力且緊接行為，準時完成的行為便增加。負增強的例子：安全帶警示音在繫上安全帶後停止，繫安全帶的行為因而增加；或服藥後頭痛緩解，服藥行為增加。負增強是「逃脫」或「迴避」不適，並非懲罰。
- 三、懲罰則要使行為減少，分成正懲罰（positive punishment）與負懲罰（negative punishment）。正懲罰是在行為後加入嫌惡刺激，例如違規後記警告；負懲罰是在行為後移除喜愛刺激，例如遲到後扣減特權或罰款。四者應以「行為增減」而非刺激本身是否舒服來判定，這是最容易混淆之處。
- 四、運用時須注意立即性、一致性與比例原則；增強物應依個別需求選擇，並可搭配連續增強建立新行為、部分增強維持行為。懲罰雖能快速抑制行為，但可能造成恐懼、逃避、攻擊模仿與僅在監督下服從，宜限於必要情境，並同時教導與增強替代行為。
- 五、在組織或教育現場，可先以正增強建立目標行為，再用負增強去除干擾（如完成作業後免除額外練習），避免把負增強誤當懲罰。長期而言，應從外在增強逐步轉為內在動機與自我管理；並以行為紀錄評估效果，防止增強物飽和或產生依賴。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。