下列何種品質改善的分析工具係於特定期間內就特定步驟、程序或工作一系列之觀察值繪製成圖？

題目

下列何種品質改善的分析工具係於特定期間內就特定步驟、程序或工作一系列之觀察值繪製成圖？ A. 柏拉圖圖（Pareto diagram） B. 管制圖（control chart） C. 因果關係圖（cause-and-effect diagram） D. 魚骨圖（fishbone diagrams）

官方答案

• 答案：B. 管制圖（control chart）

解析

管制圖係依時間順序，將某一程序或作業在特定期間的連續觀察值繪製成圖，圖上設中心線及上下管制界限，用以判斷製程是否處於統計管制狀態，並區分共同原因與特殊原因變異。柏拉圖是將問題依發生頻率排序、找出關鍵少數（80/20法則）；因果關係圖與魚骨圖則是從人、機、料、法、環境等方向分析問題的可能成因，並非時間序列圖。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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