民國115年 高考三級 新聞(選試英文) 國際傳播與國際現勢
第2題
公共外交（public diplomacy）與軟實力（soft power）是國家對外溝通與 形象建構的重要概念。請說明數位傳播環境下公共外交之特性，並從政 府…
題目
公共外交（public diplomacy）與軟實力（soft power）是國家對外溝通與 形象建構的重要概念。請說明數位傳播環境下公共外交之特性，並從政 府、媒體、民間團體、文化機構與內容創作者等多元行動者的角度，分 析我國推動國際傳播時可採取之作法及其成效評估方式。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、概念界定與理論脈絡：軟實力（soft power）係 Nye 所提，指透過吸引力而非強制或交換達成目標的能力，來源包括文化、政治價值與外交政策正當性；公共外交（public diplomacy）則是政府向他國社會傳遞訊息、建立關係的實踐，涵蓋日常溝通、策略溝通與長期關係建構三層次。晚近「新公共外交」（new public diplomacy）強調雙向對話、網絡化與非國家行動者的參與，已由單向宣傳轉向關係經營。
- 二、數位傳播環境下公共外交的特性：其一為去中心化與多對多傳播，官方不再是唯一發聲者；其二為即時性與互動性，閱聽眾可回應、共創與反駁；其三為平台中介與演算法治理，觸及取決於平台邏輯而非編輯判斷；其四為信任移轉，公眾對非政府行動者的信任往往高於官方；其五為資訊環境的對抗性，需同時面對假訊息、資訊操作與認知作戰，使公共外交兼具韌性建設功能。
- 三、多元行動者的分工與作法：政府層面由外交部、文化部等負責議程設定、資源整合與風險管理，並維持訊息一致性；媒體層面由公共媒體與國家通訊社提供可信的國際新聞與英語內容，建立「可信來源」品牌；民間團體以人道援助、公民社會連結與專業社群交流建立草根信任；文化機構如博物館、表演藝術團體以展演、駐地創作與文化節進行長期浸潤；內容創作者則以網紅、知識型 YouTuber、公民記者進行生活化轉譯，觸及官方難以觸及的年輕族群。
- 四、成效評估的方式：宜採邏輯模型（logic model）分層衡量，投入層看資源與產出量，產出層看曝光、觸及與媒體引用，結果層看互動率、網站停留、訂閱成長與議題能見度，影響層則需借助跨國民意調查、社群傾聽（social listening）、話語分析與個案追蹤，觀察認知、態度與行為的變化。質性方法如深度訪談與焦點座談可補量化之不足，並應設定對照組或基線資料以避免歸因謬誤。
- 五、限制與精進建議：常見問題包括各部會各行其是導致訊息碎片化、追求短期聲量而犧牲長期信任、以及遭逢境外資訊操作時缺乏快速澄清機制。建議建立跨部會協調與統一敘事架構，區分「官方帳號」與「文化品牌」的角色；尊重編輯自主以維持可信度；設定三年以上的長周期指標；並將成效評估結果回饋至內容策略，形成學習循環。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。