民國115年 高考三級 觀光行政(選試觀光英語) 觀光學
第4題
請試舉政府對於國際來臺觀光客的主要目標市場中，提出行銷臺灣之策 略與作法。（25 分）
題目
請試舉政府對於國際來臺觀光客的主要目標市場中，提出行銷臺灣之策 略與作法。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、目標市場之界定：依交通部觀光署統計，國際來臺主要市場可分為日本、韓國、港澳、新南向（越南、泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印尼、印度）及歐美長程市場。宜以「量」（來臺人次）與「質」（人均消費、停留夜數、淡季移轉）雙軌區隔，作為資源配置依據。
- 二、品牌定位與訊息分眾：以臺灣觀光品牌 TAIWAN–Waves of Wonder（台灣魅力・驚喜無限）為統籌，訴求山海、人文、美食與生活感；再依市場調整訊息，如對日本強調距離近、美食與溫泉，對韓國強調青春流行與打卡，對歐美強調自然深度與文化多樣，對新南向強調宗教、美食與購物。
- 三、產品與通路策略：整合區域觀光圈與國際魅力景區，推出 Taiwan Pass 交通票券、郵輪與高鐵遊程；發展會展與獎勵旅遊（MICE）、修學旅行、運動觀光（自行車、馬拉松）、宗教觀光與原住民文化體驗；並與航空公司、OTA、旅行社合作包裝自由行與主題遊程。
- 四、推廣與溝通作法：運用 KOL、社群媒體、OTT 與串流電視廣告、海外旅展與說明會、駐外辦事處在地公關與媒體踩線；辦理異業結盟與信用卡、航空哩程合作；同時爭取航權、增闢航線，並簡化簽證（免簽、有條件免簽、線上簽證），降低來臺門檻。
- 五、環境整備與永續：推動自動通關、購物退稅、多語言標示、穆斯林友善（Halal）認證與無障礙環境；強化旅遊安全、醫療與消費爭議處理；以低碳運具、綠色旅宿標章形塑永續形象；並以人次、產值、滿意度與重遊率設定 KPI 定期檢討，避免齊頭式補助。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。