民國115年 高考三級 觀光行政(選試觀光日語) 觀光學
第2題
請以觀光倫理（Tourism Ethics）觀念，分析觀光客與觀光業者應具備那 些責任與態度？（25 分）
題目
請以觀光倫理（Tourism Ethics）觀念，分析觀光客與觀光業者應具備那 些責任與態度？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、觀光倫理之意涵：觀光倫理（Tourism Ethics）指觀光活動中各利害關係人對他人、社區、環境及後代應有之正當行為規範，兼具自律與他律性質，屬軟法（soft law）層次，可參酌聯合國世界觀光組織（UNWTO）《觀光倫理全球準則》（Global Code of Ethics for Tourism）之十項原則。
- 二、觀光客之責任與態度：應尊重在地文化、宗教禁忌與服儀攝影規範；遵守環境承載與保育規定，不餵食野生動物、不踩踏珊瑚與採集生物；拒絕購買保育類製品與來源不明商品；理性消費、支持在地小店；避免過度觀光（overtourism）之擾民行為與不當打卡。
- 三、觀光業者之責任與態度：誠信行銷與價格透明、契約公平；落實旅客安全、保險與緊急應變；保障從業人員勞動權益與在地優先雇用；推動減塑節能、廢棄物與碳排管理；尊重社區意願並回饋地方；審慎使用旅客資料與演算法定價。
- 四、治理工具：訂定行為準則與自律公約、推動永續與綠色旅宿認證標章、將倫理納入導遊領隊與從業人員訓練、建立申訴與稽查機制，並以獎勵誘因引導優良業者，使倫理成為可辨識的市場訊號。
- 五、限制與建議：倫理規範強制力不足，且東道主與旅客間存在權力不對等，弱勢社區易被犧牲。建議採「共同治理」模式，結合社區參與、資訊揭露、環境教育與消費者評鑑，使倫理由外部要求內化為旅遊選擇與企業競爭力。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。