民國115年 高考三級 交通技術 運輸學與運輸工程
第4題
人工智慧（Artificial Intelligence, AI）的迅速發展，正深刻影響全球產業 的運作模式與競爭態勢。面對此一科技趨勢，運輸服務業亦須積極運用…
題目
人工智慧（Artificial Intelligence, AI）的迅速發展，正深刻影響全球產業 的運作模式與競爭態勢。面對此一科技趨勢，運輸服務業亦須積極運用 AI 技術，以推動營運效率與服務創新，達成數位轉型之目標。請從「營 運管理」、「安全維護」以及「永續發展」三個面向，具體論述並說明其 應用效益。（15 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、營運管理面向：以機器學習進行旅運需求預測（demand forecasting），據以動態排班與車輛調度；應用路線最佳化與收益管理（revenue management）調整票價與艙位；以預測性維修（predictive maintenance）降低非計畫停機；並以智慧客服、自動化倉儲與駕駛行為分析提升生產力。
- 二、安全維護面向：導入先進駕駛輔助系統（ADAS）、疲勞與分心駕駛偵測（driver monitoring）、軌道異物與落軌影像辨識、橋梁隧道無人機巡檢及邊緣運算即時警示；並以事故風險模型預測高風險路段與時段，將事後調查轉為事前預防。
- 三、永續發展面向：以 AI 優化加減速曲線、班表與充電調度，降低能耗與單位碳排；提升載客率與共乘媒合，減少空駛里程；並結合碳排盤查與揭露（ESG），支援運具電動化與能源轉型之決策。
- 四、應用效益與挑戰：效益在於降低成本、提升準點與可靠度、增進旅客體驗與安全水準。挑戰包括資料治理與個資保護、演算法偏誤與可解釋性、資安風險、自駕事故之責任歸屬與法規調適，以及人才與導入成本，宜採分階段試辦並評估成效。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。