哈佛大學教授梅堯（E. Mayo）等人於霍桑實驗（Hawthorne Experiments）中有許多影響生產量的研究發現。下列敘述何者正確？

題目

哈佛大學教授梅堯（E. Mayo）等人於霍桑實驗（Hawthorne Experiments）中有許多影響生產量的研究發現。下列敘述何者正確？ A. 組織中的小團體運作與產量高低無關 B. 工人的情緒改變是使產量增加的原因 C. 嚴明的工作規定能夠使產量明顯增加 D. 工廠照明度與產量之間具明顯相關性

官方答案

• 答案：B. 工人的情緒改變是使產量增加的原因

解析

霍桑實驗的重要發現是，影響產量的關鍵在於人的心理與社會因素，而非物質條件或工作規定。工人因為感受到被重視、參與實驗，情緒與態度改變，加上非正式團體的規範，產量因而上升，故 B 正確。A 錯誤：實驗發現小團體（非正式組織）的規範會限制或影響產量。C 錯誤：嚴明的工作規定並非產量增加的主因。D 錯誤：照明實驗中，照明增強或減弱，甚至恢復原狀，產量都持續上升，顯示照明與產量之間並無明顯的相關性。

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官方資料

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