民國110年 地方三等 一般行政 公共管理
第4題
領導者的權力來源非常多元，如法定權力（legitimate power）、專家權力 （expert power）和參照權力（referent power）等，試…
題目
領導者的權力來源非常多元，如法定權力（legitimate power）、專家權力 （expert power）和參照權力（referent power）等，試比較這三種權力的主 要差異，並闡釋高效能主管應該優先具備的權力基礎為何？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、權力來源的理論架構。French 與 Raven（1959）將權力分為法定、獎賞、強制、專家與參照五類。權力係影響他人行為的能力，其效果不僅取決於權力來源，更取決於部屬的接受程度與知覺，故同一職位之主管，實際影響力可能有極大差異。
- 二、法定權力（legitimate power）。源於組織職位與法規授權，如機關首長依組織法規享有指揮監督權。其作用機制為順從（compliance），部屬因職位正當性而服從；影響範圍明確但受限於職務，一旦離開職位即喪失。優點是穩定、可預期，缺點是僅能維持最低度服從，易流於形式。
- 三、專家權力（expert power）。源於專業知識、技能與經驗，部屬因相信領導者具備解決問題的能力而接受影響。其作用機制為內化（internalization），影響較持久且可跨越職位界線；限制在於知識折舊快速、具領域特定性，且專業能力強未必等同領導能力強。
- 四、參照權力（referent power）。源於部屬對領導者人格、價值觀或成就的認同與仰慕，作用機制為認同（identification）。其影響最為深層且持久，能激發角色外行為（extra-role behavior）與主動奉獻；但建立緩慢，易因言行不一而快速流失，且難以刻意塑造或複製。
- 五、三者比較與優先順序。就持久性與承諾程度而言，參照權力優於專家權力，專家權力又優於法定權力；就取得速度與穩定性而言，法定權力優於專家權力，專家權力又優於參照權力。高效能主管應以法定權力為基礎，優先建立專家權力與參照權力，使部屬由「不得不服從」轉為「願意追隨」（commitment）。
- 六、建議。主管應持續精進專業、以身作則、公平獎懲並展現誠信，累積專家與參照權力；同時避免過度依賴強制與獎賞權力，以免順從有餘而承諾不足。並宜依情境權變調整，如危機初期強化法定與專家權力以穩定局勢，長期發展則以參照權力為核心，形塑組織文化與信任。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。