民國112年 地方三等 一般行政 公共管理
第2題
推出創新政策（innovation）來因應環境變化，是政府無法迴避的課題， 但政府推出創新的前提是具備組織創造力（organizational creativi…
題目
推出創新政策（innovation）來因應環境變化，是政府無法迴避的課題， 但政府推出創新的前提是具備組織創造力（organizational creativity）。請 試論何謂組織創造力？以及政府機關要擁有組織創造力，需要那些交互 作用條件？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、組織創造力（organizational creativity）係指組織在特定內外環境下，透過成員互動與資源整合，產生新穎且具適切性之想法、流程、產品或服務的能力。新穎性須與可行性、價值性並重；創造力偏重「構想產生」，創新（innovation）則更強調「採納、執行與擴散」，二者不可混為一談。
- 二、理論上，Woodman、Sawyer 與 Griffin 的交互作用模型指出，個體創造力受認知風格、人格特質、動機與知識影響，再經團隊互動與組織情境轉化為組織創造力；Amabile 的成分模型則強調領域相關技能、創造相關歷程、任務動機與社會環境之共同作用。故組織創造力並非個人特質之加總，而是多層次互動的結果。
- 三、個體與團隊層次的交互作用條件包括：成員專業與認知多樣性、心理安全（psychological safety）、開放溝通、知識分享、建設性衝突、參與決策、授權賦能，以及容許實驗與失敗的氛圍。當成員敢於提出異議、跨域激盪並能取得回饋，構想才可能被檢驗、修正與擴散。
- 四、組織與環境層次的條件包括：支持型領導、資源餘裕、彈性結構與跨部門協作、創新誘因與考核設計、教育訓練、資訊科技支援，以及與大學、產業、公民社會及國際網絡之連結。政府尤須在科層法制、政治課責與民意壓力下，建立創新沙盒、試驗方案與標竿學習機制。
- 五、政府機關欲擁有組織創造力，應兼顧「人、結構、制度、文化」之配套：高層承諾與中階主管支持、跨域專案團隊、容錯與學習文化、成果導向之獎勵、資料與知識管理、外部利害關係人共創。同時避免為創新而創新，應以公共價值、課責與永續為判準，將創造力轉化為可擴散之政策創新。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。