民國113年 地方三等 新聞(選試日文) 民意與公共關係學概論
第2題
地方政府常於歲末舉行大型跨年活動，其中有關人潮引導、維安管控、 交通配套等活動安全的相關規劃與宣導，是其中重要業務。請以上述活 動為設想情境，提出一個宣導計畫，…
題目
地方政府常於歲末舉行大型跨年活動，其中有關人潮引導、維安管控、 交通配套等活動安全的相關規劃與宣導，是其中重要業務。請以上述活 動為設想情境，提出一個宣導計畫，需聚焦於訊息設計、傳播管道及預 期效果等面向，並加以闡述設計之理由。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、情境與宣導目標：跨年晚會具有夜間、高密度、短時間集散與交通管制等特性，宣導應讓民眾「知道風險、採取行動、遵守管制」。計畫目標包括事前分流、當晚安全移動、散場快速疏運，並降低推擠、走失與交通事故。
- 二、訊息設計：以「平安跨年、分流進場、慢行離場」為核心，訊息須具體可行，例如最近捷運站、接駁車班次、管制點、醫護站與走失協尋。依青年、親子、長者及外縣市旅客分眾設計，採圖像化、雙語與大字版本，避免恐嚇訴求，強化自我效能與互助規範。
- 三、傳播管道：大眾媒體與市政廣告負責廣泛告知，社群平台、LINE官方帳號與交通App提供即時資訊；簡訊與細胞廣播（Cell Broadcast Service, CBS）用於緊急警示，捷運看板、CMS可變標誌與志工則在現場引導。建立單一資訊入口與假訊息澄清機制，依觸及率與即時性分工。
- 四、預期效果與評估：預期提升民眾對管制措施與接駁資訊的認知，增加分流與離場意願，縮短疏運時間並減少事故。評估可採觸及率、點閱與詢問量、疏運時間、事故件數、現場滿意度及事前後測；並設定KPI，於活動後檢討訊息是否被理解與採用。
- 五、設計理由與限制：依保護行動決策模型（Protective Action Decision Model, PADM），風險訊息須引起注意、被理解、產生信任並提供行動線索；跨管道重複可克服訊息疲勞，分眾設計可降低數位落差。限制包括夜間網路壅塞、噪音與假訊息，應備離線廣播、人力引導與滾動調整機制。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。