有關全面品質管理所具備的重要核心概念，下列何者錯誤？

題目

有關全面品質管理所具備的重要核心概念，下列何者錯誤？ A. 強調工作與人性的整合管理哲學 B. 以滿足顧客潛在需求為焦點的品質概念 C. 強調一次到位、畢其功於一役的改革精神 D. 強調團隊工作的全面參與為管理原則

官方答案

• 答案：C. 強調一次到位、畢其功於一役的改革精神

解析

全面品質管理（TQM）的核心概念包括：強調工作與人性整合的管理哲學（A）、以滿足顧客（含潛在）需求為焦點的品質概念（B）、全員參與及團隊合作的管理原則（D），並以 PDCA 循環追求持續改善。C「一次到位、畢其功於一役」與 TQM 永續改進、品質改善沒有終點的精神相違，故 C 錯誤。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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