下列關於醫院管理的敘述，何者正確？

題目

下列關於醫院管理的敘述，何者正確？ A. 醫院資材管理中，ABC 存貨分類裡採購或耗用金額最大的資材歸為C 類 B. 醫院策略管理時會分析醫院本身的優劣勢以及外部環境的機會和威脅，稱之為SWOT 分析 C. 平衡計分卡是用於評估人力資源的薪資和工作負荷的平衡 D. 品管圈（quality circles）是由上而下的品管制度

官方答案

• 答案：B. 醫院策略管理時會分析醫院本身的優劣勢以及外部環境的機會和威脅，稱之為SWOT 分析

解析

B 正確：SWOT 分析為策略管理常用工具，S（strength）與 W（weakness）分析組織內部之優勢與劣勢，O（opportunity）與 T（threat）分析外部環境之機會與威脅。A 錯：ABC 存貨分類中，A 類為採購或耗用金額占比最大、項數最少者，C 類為金額最小、項數最多者。C 錯：平衡計分卡（Balanced Scorecard）為 Kaplan 與 Norton 提出之策略管理工具，含財務、顧客、內部流程、學習與成長四構面，非僅評估薪資與工作負荷。D 錯：品管圈（QCC）由基層員工自發組成，屬由下而上之持續改善活動。

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官方資料

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