張太太因先生車禍意外過世出現激動不安、捶打家人，遂被帶至急診救治。依據卡普蘭（Caplan.）危機理論，張太太目前處於危機發展過程的那一期？

題目

張太太因先生車禍意外過世出現激動不安、捶打家人，遂被帶至急診救治。依據卡普蘭（Caplan.）危機理論，張太太目前處於危機發展過程的那一期？ A. 衝擊期 B. 崩潰期 C. 求助時期 D. 紊亂期

官方答案

• 答案：D. 紊亂期

解析

Caplan 的危機發展分為衝擊期、紊亂期、求助期與崩潰期。衝擊期是事件剛發生、焦慮上升，但個人仍試圖以慣用方式因應；紊亂期則是慣用方式失效，出現激動、失控、攻擊或混亂行為；求助期開始嘗試新方法並向外求援；崩潰期則是始終未獲協助而心理全面瓦解。張太太出現激動不安、捶打家人，顯示其原有因應機制已瓦解、行為失控，屬於紊亂期。故選 D。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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