領導者發現成員彼此間有隱微的負向情緒，可能造成衝突的發生。下列敘述何者最不適當？

題目

領導者發現成員彼此間有隱微的負向情緒，可能造成衝突的發生。下列敘述何者最不適當？ A. 應儘可能的將敵意抺除，創造團體和平的氣氛 B. 若團體凝聚力足夠，可適度鼓勵表達此負向情緒 C. 團體氣氛、成員感受，與其是否能自由表達情感有關 D. 團體衝突過多或過少都可能影響成員的人際學習經驗

官方答案

• 答案：A. 應儘可能的將敵意抺除，創造團體和平的氣氛

解析

團體中隱微的負向情緒本身具有訊息功能，若領導者以「盡可能抹除敵意、維持和平」為目標，等於壓抑真實情感，可能使成員轉為沉默、退縮或日後以更激烈的方式爆發，故 A 最不適當。B 指出若凝聚力足夠，可適度鼓勵表達負向情緒，讓衝突在安全架構下被處理，是建設性做法。C 說明團體氣氛與成員感受同其能否自由表達情感密切相關，符合團體動力觀點。D 指出衝突過多或過少都不利於人際學習，適度衝突可提供真實的人際回饋與修復經驗。領導者宜接納並轉化情緒，而非消滅衝突。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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