在受刑人團體的轉換階段，領導者對成員甲說：「所以你不想在這裡，那你知道自己為什麼在這裡嗎？」甲回答：「是他們叫我來的，我根本不需要這個團體。」下列領導者進行的介…

題目

在受刑人團體的轉換階段，領導者對成員甲說：「所以你不想在這裡，那你知道自己為什麼在這裡嗎？」甲回答：「是他們叫我來的，我根本不需要這個團體。」下列領導者進行的介入，何者最合適？ A. 可以先給成員甲一些簡單的建議，讓他安適地度過團體時間 B. 回應成員甲：「我知道要你做一件不想做的事是很困難的。」 C. 示範並鼓勵成員甲表現出領導者所期待的行為 D. 聚焦在成員甲過去發生的事情，與他討論如何改變自己的行為

官方答案

• 答案：B. 回應成員甲：「我知道要你做一件不想做的事是很困難的。」

解析

成員甲表達的是被強制而來的無奈與抗拒，此時最適切的介入是同理其處境、反映其情感。B以「我知道要你做一件不想做的事是很困難的」回應，接納其不願參與的感受，有助降低防衛、建立工作同盟，符合轉換階段處理阻抗的方向。A在關係未建立前即給建議，時機過早；C要求成員表現領導者期待的行為，帶有評價與操控意味；D直接探究過去並要求改變行為，在抗拒正強時易引發更大防衛。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。