平衡計分卡（balanced scorecard）是醫院管理當中的那一種管理方法？

題目

平衡計分卡（balanced scorecard）是醫院管理當中的那一種管理方法？ A. 策略管理 B. 財務管理 C. 人力資源管理 D. 資材管理

官方答案

• 答案：A. 策略管理

解析

平衡計分卡（balanced scorecard）由 Kaplan 與 Norton 提出，將組織願景與策略轉化為財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面的衡量指標，用以溝通策略、分配資源並追蹤績效，屬於策略管理工具。它雖包含財務構面，但不等同財務管理；也不是以招募、訓練、考核為主的人力資源管理，或採購、庫存為主的資材管理。故選 A。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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