下列風險管理工具中，何者提供一個反映實際或潛在錯誤的架構，並依照事件發生順序進行回溯分析？

題目

下列風險管理工具中，何者提供一個反映實際或潛在錯誤的架構，並依照事件發生順序進行回溯分析？ A. 失效模式（failure modes and effects analysis, FMEA） B. 人為疏失模式（human error models） C. 根本原因分析（root cause analysis, RCA） D. 瑞士奶酪理論（Swiss cheese model）

官方答案

• 答案：C. 根本原因分析（root cause analysis, RCA）

解析

根本原因分析（root cause analysis, RCA）為事後（retrospective）之回溯性分析方法，針對已發生或潛在之錯誤事件，依事件發生順序逐步回溯，找出系統性之根本原因以防止再發。失效模式分析（FMEA）為前瞻性（prospective）工具，於事前預測可能失效並評分；人為疏失模式與瑞士奶酪理論（Swiss cheese model）係解釋錯誤發生機制之理論模型，並非依事件順序進行回溯分析之工具。故選 C。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

• 官方試題 PDF
• 官方答案 PDF

答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。