吳姓治療師在臨床過程與病患相處融洽且私交甚篤，私下暗示病患向其主管多多美言。而主管後續收到許多正向的病患回饋後，開始忽略該治療師許多的偏差行為（開會遲到、績效低…

題目

吳姓治療師在臨床過程與病患相處融洽且私交甚篤，私下暗示病患向其主管多多美言。而主管後續收到許多正向的病患回饋後，開始忽略該治療師許多的偏差行為（開會遲到、績效低落、抱怨工作環境等），進而將其所有行為皆正面化，導致無法做出適當的績效考核。此行為最有可能涉及心理學上的何種效應？ A. 暈輪效應（Halo effect） B. 霍桑效應（Hawthorne effect） C. 趨中傾向（Central tendency） D. 近因效應（Recency effect）

官方答案

• 答案：A. 暈輪效應（Halo effect）

解析

題幹的關鍵是：主管因該治療師「與病患相處融洽、回饋正向」這項突出特質，便將其開會遲到、績效低落、抱怨環境等負向行為也一併正面解讀，屬於以單一特質擴散到整體評價的暈輪效應（halo effect），故選A。霍桑效應指人員因被觀察、受關注而改變行為；趨中傾向是不分表現好壞一律給予中間評分；近因效應是最近一次表現掩蓋了平時表現。三者均與題幹情境不符。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

• 官方試題 PDF
• 官方答案 PDF

答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。