霍桑實驗（Hawthorne Experiments）對行政學的理論發展具有不少的貢獻，但下列何者不是此一實驗的重要研究發現？

題目

霍桑實驗（Hawthorne Experiments）對行政學的理論發展具有不少的貢獻，但下列何者不是此一實驗的重要研究發現？ A. 尊重員工的人格有助於提高生產量 B. 員工的參與和情緒抒發可提高士氣 C. 組織與外在環境保持互動才能生存 D. 非正式組織會對成員產生拘束力

官方答案

• 答案：C. 組織與外在環境保持互動才能生存

解析

霍桑實驗主要包括照明實驗、繼電器裝配實驗、訪談計畫與配線觀察等；實驗發現，員工的社會與心理需求、參與及情緒抒發會影響士氣與產量，而且非正式組織有其規範，並會對成員形成拘束，所以A、B、D都是重要發現。C強調組織須與外在環境互動才能生存，屬於開放系統理論或系統途徑的觀點，並非霍桑實驗的發現，因此選C。

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官方資料

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