民國115年 普通考試 新聞（選試英文）
第2題
英文應用文：請根據以下指示撰寫英文回應文。（25 分） 一位外籍商務人士在本地英文媒體投書，反映在我國申請居留與創業的 數位行政流程中，英文說明仍有部分用語晦澀…
題目
英文應用文：請根據以下指示撰寫英文回應文。（25 分） 一位外籍商務人士在本地英文媒體投書，反映在我國申請居留與創業的 數位行政流程中，英文說明仍有部分用語晦澀難懂，導致效率不彰。身 為政府新聞人員，請撰寫一篇約100 字的英文回應信（Letter to the Editor），表達政府近來優化官方網站雙語介面的努力，並強調政府正積 極導入AI 輔助及線上雙語客服，以提升外籍人士無障礙數位服務體驗。
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、回應信全文（約100字）：Dear Editor, I refer to the recent letter from a foreign businessperson about the English wording in our digital procedures for residence and business applications. We appreciate the feedback. The government has been optimizing the bilingual interface of its official websites, simplifying terminology and standardizing translations so that foreign residents can follow every step. We are also introducing AI-assisted guidance and online bilingual customer service to answer queries in real time. We welcome further suggestions, and we will keep working to make our digital services genuinely accessible to all. Sincerely, (Name), Government Information Office.
- 二、文體與結構：Letter to the Editor 屬公開投書回應，格式為稱謂、正文、結語與署名四部分。正文宜「先致謝、再說明、後邀請」，即感謝對方指教、陳述政府作為、表達持續溝通意願；全篇約100字，不宜長篇辯解，也不宜出現公文簽核用語。
- 三、語氣與用詞：採第一人稱複數 We，展現機關立場而非個人意見；動詞用現在完成進行式（has been optimizing、are also introducing），凸顯持續推動而非一次性措施；以 appreciate、welcome further suggestions 取代 sorry、you are wrong 等防禦性字眼，做到不卑不亢。
- 四、內容扣題：須完整涵蓋三項要素——優化官方網站雙語介面、導入 AI 輔助、線上雙語客服；可補簡化術語（simplifying terminology）與即時回覆（in real time）作為具體作法，使論述有細節而非空泛承諾。
- 五、扣分提醒：字數明顯超過或不足、漏寫署名、誤用 Dear Sir/Madam 而未對應投書人、把 AI 寫成取代人工而忽略「輔助」定位，均為常見失分點；另避免使用縮寫與過度口語，以維持官方回應之專業形象。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。