民國110年 普通考試 財經廉政 心理學概要
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題目
態度（attitude）是什麼？包括那些向度？為何相對來說很難改變？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、定義：態度（attitude）是指個人對特定的人、事、物、群體或概念，經由學習與經驗形成的一種相對持久、具評價性的心理傾向；它會影響個人的思考、感受與行為反應。
- 二、成分與向度：常以 ABC 三成分說明——認知（cognitive，信念與知識）、情感（affective，喜好與情緒）、行為（behavioral，行動傾向）。向度包括：評價方向（正／負）、強度、可觸接性（accessibility，提取難易）、矛盾性（ambivalence）、中心性與自我涉入程度（ego-involvement）、具體到抽象層次，以及外顯與內隱態度（explicit／implicit attitude）。
- 三、功能：Katz 指出態度具知識組織、功利（追求獎賞避免懲罰）、價值表達與自我防衛四種功能；功能愈核心，愈與自我概念及參照團體綁定，也愈不易動搖。
- 四、難改變的原因之一（認知面）：人傾向維持認知一致性，選擇性暴露、選擇性注意與確認偏誤使不一致訊息被忽略、扭曲或貶抑；認知失調（cognitive dissonance）出現時，人們常改變對訊息的解釋而非改變態度，形成預先反駁（attitude inoculation）。
- 五、難改變的原因之二（情感與社會面）：態度常伴隨強烈情感與社會認同，改變等同承認過去判斷錯誤，涉及面子與團體歸屬；長期態度—行為一致又形成慣性。改變須靠說服（ELM 中央與周邊路徑）、可信來源、恐懼訴求搭配可行效能訊息，或以行為改變帶動態度（登門檻效應），內隱態度則需長期接觸與再學習。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。