民國115年 普通考試 觀光行政 觀光行銷學概要
第4題
請說明馬斯洛需要層級理論（Maslow need hierarchy theory），請以朝聖 之旅說明此項活動如何滿足參與者的需要？並帶動那些觀光旅遊商機？…
題目
請說明馬斯洛需要層級理論（Maslow need hierarchy theory），請以朝聖 之旅說明此項活動如何滿足參與者的需要？並帶動那些觀光旅遊商機？ （25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、馬斯洛（Maslow）需要層級理論主張人類需要由低而高依序為生理、安全、愛與歸屬（社會）、尊重、自我實現，低層次獲得相當滿足後才追求高層次；後期並增列認知、審美與超越自我（self-transcendence）需要。
- 二、朝聖之旅（pilgrimage）在生理層次上，長途步行或舟車勞頓需要住宿、餐飲、補給與體能恢復；在安全層次上，需要治安維護、醫療救護、旅遊保險、路線標示與天候資訊，此二者構成朝聖活動的基礎條件。
- 三、在社會與尊重層次，進香團、教友團體與同行者提供歸屬感與共同儀式；擔任爐主、志工、領隊或完成全程者可獲得認同與尊重。自我實現層次表現於完成朝聖並取得證書（如聖雅各之路 Compostela 證書），產生內在轉化；超越層次則為與神聖連結、靈性成長。
- 四、帶動商機包括：交通（包機、專車、接駁）、住宿（香客大樓、民宿、修道院）、餐飲（素食、清真）、裝備（登山鞋、登山杖）、旅行社套裝與進香團、旅遊保險、文創紀念品與朝聖護照、數位服務（朝聖 App、GPS、線上點燈）、養生禪修與溫泉療癒。
- 五、政策與限制：可結合宗教文化觀光、無障礙環境、人流分流與永續管理，避免過度觀光（overtourism）。理論限制在於需求未必嚴格依序、具文化差異，且觀光動機多元，宜以推拉動機理論與靈性旅遊研究補充解釋。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。