第1題
根據M. Siporin 的說法，社會工作基本的哲學精神有三大支柱，不包括下列何者？ A. 人道主義 B. 實證主義 C. 激進主義 D. 烏托邦理想
參考解答
- 答案：C. 激進主義
解析：Siporin認為社會工作的哲學精神有三大支柱：人道主義、實證主義與烏托邦理想。人道主義強調尊重人的價值與尊嚴；實證主義強調以科學知識和證據為基礎；烏托邦理想則指向追求更公平、理想的社會。激進主義屬於批判社會工作或結構取向的主張，並非Siporin所列三大支柱，故選C。
民國110年 地方四等 社會行政 社會工作概要考古題與答案
民國110年 地方四等 社會行政 社會工作概要收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 25 題可線上瀏覽。
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題目與答案
第2題
下列何者不是社會工作者的主要目標？ A. 替案主解決問題 B. 藉由發展社會政策，促進社會正義 C. 強化案主能力，使其有效解決問題 D. 連結案主所需要的資源
參考解答
- 答案：A. 替案主解決問題
解析：社會工作者的主要目標包含：促進社會正義與發展社會政策（B）、強化案主能力使其自主解決問題（C）、連結案主所需資源（D）。選項A「替案主解決問題」違反「助人自助」核心原則，社會工作者應協助案主發展能力自行面對問題，而非代勞或接管，否則會造成依賴並剝奪案主自決權。
第3題
1990 年代以後臺灣社會工作教育的擴充原因，不包括下列何者？ A. 社會福利需求增加 B. 1997 年社會工作師法的通過 C. 國際組織的要求 D. 高等教育的擴張
參考解答
- 答案：C. 國際組織的要求
解析：1990 年代後臺灣社會工作教育擴充，主因包括：社會變遷使福利需求增加（A）、1997 年《社會工作師法》通過創造專業人力需求（B）、以及高等教育整體擴張使大學廣設社工系（D）。「國際組織的要求」（C）並非國內社工教育擴充的驅動因素，臺灣社工教育發展由本土需求與法制所推動。故不包括者為 C，答案 C。
第4題
19 世紀末20 世紀初盛行於英美國家的慈善組織會社（Charity Organization Society），被認為是對於社會工作專業化的建立有極大貢獻，下列何者不是其所帶來的影響？ A. 強調服務對象個案化，促使社會個案工作的產生 B. 將服務對象團體化，帶來社會團體工作的產生 C. 採取協調合作步驟，避免重複救濟 D. 設有親善訪問員（friendly visitor），對個人或家庭的需要進行調查
參考解答
- 答案：B. 將服務對象團體化，帶來社會團體工作的產生
解析：慈善組織會社（COS）的貢獻在於：強調個案化服務、避免重複救濟的協調合作、設親善訪問員調查家庭需要，促使社會個案工作萌生（A、C、D 均正確）。B 稱 COS 將服務對象團體化並帶來社會團體工作，此說錯誤；團體工作源於睦鄰運動（settlement movement）的團體活動，非 COS。COS 以個別家庭為對象，未發展團體工作。故「不是」其影響者為 B。
第5題
德國在1788 年採行那種救濟制度，對於各國救濟工作在制度與方法上的影響甚鉅？ A. 德國濟貧法（Poor Law） B. 德國漢堡制（Hamburg system） C. 德國霍爾制（Hull system） D. 德國柏林制（Berlin system）
參考解答
- 答案：B. 德國漢堡制（Hamburg system）
解析：德國於1788年頒布《漢堡條例》（Hamburg system），建立嚴格的居住地原則、救濟資格審查與工場制度，成為歐洲大陸近代社會救助制度的藍本，影響英國1834年《新濟貧法》及後世各國社會救助立法。選項A為英國立法，C、D非標準制度名稱。
第6題
公立安養中心現有五個床位卻出現七位案主申請，社會工作者決定採取隨機抽籤方式錄取服務使用者。請問社會工作者在決定有限資源的分配中，採取下列何種價值？ A. 機會平等 B. 貢獻多寡 C. 程序正義 D. 差別平等
參考解答
- 答案：A. 機會平等
解析：資源稀缺（5床7人）時採隨機抽籤，核心在給予每位申請者同等被選中的機會，體現「機會平等」價值。程序正義（C）強調過程公正，但抽籤本質是機會均等分配；差別平等（D）係依需求差異分配；貢獻多寡（B）非社福分配原則。
第7題
當家庭暴力相對人在電話中透露想要自殺，今晚就會付諸行動並帶走子女，社會工作者立即報警，請警方到相對人家中協助保護。這是採取下列那個社會工作倫理原則為優先的作法？ A. 信賴保護原則 B. 弱勢幼小原則 C. 最小傷害原則 D. 保護生命原則
參考解答
- 答案：D. 保護生命原則
解析：案主揚言自殺並帶走子女，生命安全處於迫在眉睫的危險。社會工作倫理遵循「保護生命原則」優先於保密義務（信賴保護原則A），社工立即報警屬強制介入以保障生命權，屬最小傷害（C）與弱勢保護（B）之上位原則。
第8題
有關社會工作者專業關係界線的敘述，下列何者較為適當？ A. 社會工作者隨時滿足服務對象的需求，以促進服務對象對社會工作者的認同 B. 社會工作者不需體察服務對象的需求，以預防跨越專業界線 C. 社會工作者顧及服務對象的脆弱性，常常需要幫服務對象作決定，以保護服務對象 D. 社會工作者是以專業角色為服務對象的需求，進行服務來維持專業關係，不涉入個人情感
參考解答
- 答案：D. 社會工作者是以專業角色為服務對象的需求，進行服務來維持專業關係，不涉入個人情感
解析：專業關係以專業角色為基礎，為服務對象需求提供服務，維持界線不摻入個人情感。A錯於「隨時滿足需求」違背界線；B錯於「不需體察需求」違背專業評估；C錯於「代為作決定」剝奪自決權，應協助而非替代。
第9題
社會工作者瞭解人和人之間的關係是改變的重要原動力，並努力去增進案主個人、團體、家庭等扶助，這是屬於下列何種社會工作原則？ A. 社會正義 B. 個人的尊嚴與價值 C. 人際關係的重要性 D. 廉正
參考解答
- 答案：C. 人際關係的重要性
解析：題目強調「人與人關係是改變原動力」並致力增進人際扶助，直接對應社會工作核心價值中「人際關係的重要性」（Importance of Human Relationships）。A社會正義關注公平資源；B尊嚴價值著重個體獨特性；D廉正屬職業操守。
第10題
在與個案建立關係及設定處遇目標之後，下列何者為後續的個案管理流程？①開案評估 ②介入計畫和資源確認 ③計畫執行 ④監督管理與再評量 ⑤結果評估結案追蹤 A. ①②③④ B. ②③④⑤ C. ①②④⑤ D. ①②③⑤
參考解答
- 答案：B. ②③④⑤
解析：個案管理流程標準步驟為：開案評估→介入計畫與資源確認→計畫執行→監督管理與再評量→結果評估結案追蹤。題目已完成「建立關係及設定處遇目標」，屬開案評估階段，故後續流程為②③④⑤。
第11題
對於社區衝突產生情形的敘述，下列何者正確？ A. 社區衝突是無法管理的 B. 社區衝突在社區工作中是少見的 C. 社區衝突往往是爭奪有限的資源 D. 社區衝突並非分析社區資源的項目之一
參考解答
- 答案：C. 社區衝突往往是爭奪有限的資源
解析：社區衝突常因爭奪有限資源（經費、土地、設施、權力等）而產生，屬社區工作常見現象，亦可透過調解、協商等方式管理，且是社區資源分析的重要項目。A、B、D 三項敘述均不正確。
第12題
社會工作應該以案主真實情況，而非社會工作者所期待的狀況看待案主，這主要是展現下列那個專業關係原則？ A. 案主自決 B. 保密 C. 控制情感反應 D. 接納
參考解答
- 答案：D. 接納
解析：接納原則意指社會工作者以案主真實情況（含優缺點、感受、行為）看待案主，不依個人期待或價值觀評判，展現尊重與理解。自決權指尊重案主自我決定權；保密指資訊保護；控制情感反應指工作者管理自身情緒。
第13題
社會團體工作的目的不在於滿足社會工作者個人意圖，而是協助成員與團體的改變。這是屬於下列那一個原則？ A. 面對問題原則 B. 有效干預原則 C. 彈性計劃原則 D. 人性化原則
參考解答
- 答案：B. 有效干預原則
解析：有效干預原則強調，社會工作者對團體的介入應以協助成員與團體達成目標、產生改變為目的，不能以滿足工作者個人意圖或需求為出發點。工作者應有計畫、有目的地運用專業方法，並檢視干預是否有效，故選B；此與彈性計劃、人性化等原則所關注的層面不同。
第14題
社會團體工作中，需要運用協同帶領者的理由不包括下列何者？ A. 經驗傳承 B. 示範作用 C. 減輕工作負擔 D. 替代需求
參考解答
- 答案：D. 替代需求
解析：協同帶領者在團體工作中的功能包括：經驗傳承（A）、示範作用（B）、分擔帶領任務以減輕主要帶領者負擔（C）、提供多元觀點與支援。選項D「替代需求」並非協同帶領者設置的理由；協同帶領者是為了輔助團體過程，而非替代成員或帶領者的需求。此概念見於社會團體工作實務教材中關於共同帶領優勢的說明。
第15題
針對醫務社會工作的敘述，下列何者錯誤？ A. 醫院社會工作是醫務社會工作的一個領域 B. 精神醫學社會工作是醫務社會工作的一個領域 C. 醫務社會工作是運用於醫療衛生機構的社會工作 D. 醫務社會工作和醫院社會工作是二個完全不相關的領域
參考解答
- 答案：D. 醫務社會工作和醫院社會工作是二個完全不相關的領域
解析：醫務社會工作是指運用社會工作專業知識與技巧，在醫療衛生機構（含醫院、診所、公衛機關等）協助病患及家屬解決疾病衍生的心理社會問題。醫院社會工作（A）與精神醫學社會工作（B）皆屬醫務社會工作的重要實務領域（C）。選項D錯誤，因兩者非無關，而是隸屬關係：醫院社會工作是醫務社會工作在醫院場域的實踐。
第16題
在學校社會工作中與青少年一起工作，下列技巧何者正確？ A. 青少年進入會談，應引導他為自己找答案 B. 青少年喜歡和同儕一起，個別性議題只能用團體討論方式 C. 同儕會造成青少年思考的干擾，不適合作為正向增強之用 D. 青少年無法透過團體的方式教導有關保密、信任及接納的技巧
參考解答
- 答案：A. 青少年進入會談，應引導他為自己找答案
解析：青少年發展階段追求自主與同儕認同。選項A正確：學校社會工作者應運用啟發式技巧，引導青少年自我探索、尋找答案，而非直接給予建議，以增強其解決問題能力與自我效能感。選項B錯誤：個別性議題仍可採個案輔導；選項C錯誤：同儕影響可轉化為正向增強資源；選項D錯誤：團體恰恰是教導保密、信任、接納等人際技巧的最佳場域。
第17題
以房養老為一種社會福利措施，該項措施主要在解決下列何種問題？ A. 休閒問題 B. 經濟問題 C. 照顧問題 D. 資產管理問題
參考解答
- 答案：B. 經濟問題
解析：「以房養老」（反向抵押貸款/住宅反向抵押）屬長期照顧財務規劃工具，讓高齡者將自有住宅抵押給金融機構換取定期現金流，主要解決高齡者「經濟問題」（B），如生活費、醫療長照費用不足。雖間接緩解照顧（C）與資產管理（D）壓力，但核心目的在活化不動產資產以因應經濟需求。休閒問題（A）非主要導向。此制度於《高齡者福利法》及金融相關法規推動。
第18題
依身心障礙者權益保障法的規定，負責身心障礙者人身安全保護工作之主管機關為下列何者？ A. 衛生主管機關 B. 教育主管機關 C. 社福主管機關 D. 警政主管機關
參考解答
- 答案：D. 警政主管機關
解析：本題依《身心障礙者權益保障法》第 56 條第 1 項：身心障礙者人身安全保護業務，由直轄市、縣（市）警政主管機關辦理。故主管機關為警政主管機關（D）。社福主管機關（C）負責整體福利規劃，非人身安全保護之執行主體。
第19題
最早期的診斷派個案工作是誰發展出來的？ A. 漢彌爾頓（G. Hamilton） B. 史其納（B. Skinner） C. 帕爾曼（H. Perlman） D. 芮其曼（Mary Richmond）
參考解答
- 答案：D. 芮其曼（Mary Richmond）
解析：最早期的診斷派個案工作由美國社會工作先驅 芮其曼 於1917年出版《社會診斷》一書確立，強調「人在情境中」的診斷與科學化評估。漢彌爾頓（A）後來發展心理社會學派；史其納（B）為行為主義心理學家；帕爾曼（C）則發展解決問題模式。診斷派為個案工作歷史上第一個系統化理論架構。
第20題
下列何者屬於個案本身的內在資源？ A. 收入穩定 B. 樂觀 C. 領有低收入戶津貼 D. 宿命論
參考解答
- 答案：B. 樂觀
解析：個案的內在資源指個人自身具備的心理特質、態度、能力與動機等，而非外在物質或社會資源。選項 B「樂觀」是案主內在的心理特質與正向態度，屬於可運用的內在心理資源，能幫助其面對困境。A「收入穩定」屬外在經濟資源；C「領有低收入戶津貼」是外部制度性資源；D「宿命論」是消極歸因態度，並非資源。故答案為 B。
第21題
社會個案工作中評定（assessment）、處遇（treatment）及評估（evaluation）為三個重要的階段，下列形容三者間關係的敘述，何者最為適當？ A. 三者相互關聯，評定影響處遇計畫，評估為監測處遇成效及評定的準確度，作為考核的依據 B. 三者環環相扣，評定影響處遇計畫的擬定，評估可以協助分析處遇成效，並進一步更新評定狀況、調整處遇 C. 三者各自獨立，評定是個案管理的社工負責了解如何分案給社工，處遇計畫由接案社工負責，評估則是由督導了解社工的處遇成效 D. 三者相互關聯，評估主要在了解個案的求助原因及受助意願，若符合開案條件就進行評定及處遇，反之則轉介
參考解答
- 答案：B. 三者環環相扣，評定影響處遇計畫的擬定，評估可以協助分析處遇成效，並進一步更新評定狀況、調整處遇
解析：社會個案工作的評定、處遇、評估三者為連續且循環的過程。評定（了解問題與需求）決定處遇計畫方向；處遇執行後，評估可分析其成效，並回饋更新原先評定狀況，進而調整後續處遇，形成動態循環。B 正確指出三者環環相扣、相互修正的專業關係。A 將評估侷限於考核依據，忽略修正功能；C 視三者各自獨立，不符實務；D 混淆評估與開案評定（intake）功能。故選 B。
第22題
有關團體類型的敘述，下列何者正確？ A. 教育性團體是社會團體工作中最早出現的一種團體 B. 學習休閒技能團體是一種處遇取向的團體，成員可以透過團體活動，學習各種休閒技巧 C. 自助性團體是社會工作者不常接觸的一種團體，在美國所實施的團體工作，較少見到自助性團體 D. 娛樂性團體，通常只由機構提供活動的場地和設備，讓成員共同運用，不需要固定的團體領導者
參考解答
- 答案：D. 娛樂性團體，通常只由機構提供活動的場地和設備，讓成員共同運用，不需要固定的團體領導者
解析：團體依功能可分為娛樂性、教育性、成長性、處遇性與自助性等。娛樂性團體的目的在提供休閒與社交機會，通常只由機構提供活動場地與設備，讓成員共同運用，並不設置固定的團體領導者，也不以改變成員行為為目標，故D正確。A錯誤：社會團體工作早期雖以娛樂性與教育性活動為主，但不能逕稱教育性團體是最早出現的一種。B錯誤：學習休閒技能團體屬教育或成長取向，重點在知識與技巧的增進，並非以診斷、治療為核心的處遇取向。C錯誤：自助性團體在美國十分普遍，社會工作者經常與之合作或轉介，並非不常接觸。
第23題
有關社會團體工作對團體的定義，下列敘述何者錯誤？ A. 兩個人或更多的人聚集在一起，像是公園裡的遊客、演唱會的聽眾都可視為團體 B. 兩個人或更多的人組成的人群，具有相同的目標，相互依賴，可稱之為團體 C. 不是人聚在一起，就一定是團體，可能是群眾或是聚眾 D. 必須經由團體方式才能達成某些人類的需求或完成人生發展階段的任務
參考解答
- 答案：A. 兩個人或更多的人聚集在一起，像是公園裡的遊客、演唱會的聽眾都可視為團體
解析：社會團體工作所稱「團體」須具成員間互動、共同目標、相互依賴與影響等要素，並非單純人群聚集。A 將公園遊客、演唱會聽眾（屬群眾、聚眾）視為團體，違反此定義，故為錯誤敘述，為本題答案。B 說明共同目標與相互依賴，正確；C 指出聚集未必是團體，正確；D 說明某些需求須經團體方能達成，亦正確。故選 A。
第24題
對於社區工作的敘述，下列何者錯誤？ A. 與個案工作、團體工作並列為社會工作三大直接服務方法 B. 臺灣社區發展工作的起源與聯合國有密切關係 C. 各地睦鄰組織的形成促使社區工作的出現 D. 1887 年紐約湯恩比館的成立開啟貧民社區的工作
參考解答
- 答案：D. 1887 年紐約湯恩比館的成立開啟貧民社區的工作
解析：社區工作與個案工作、團體工作並稱三大直接服務方法（A 正確）；臺灣社區發展受聯合國社區發展計畫推廣影響（B 正確）；各地睦鄰組織（settlement house）興起促使社區工作誕生（C 正確）。D 錯誤：湯恩比館（Toynbee Hall）於 1884 年成立於英國倫敦，非紐約、亦非 1887 年；美國第一座睦鄰館為 1889 年芝加哥霍爾館（Hull House）。故 D 為錯誤敘述，答案為 D。
第25題
女性主義社區工作的工作方法主要強調下列何者？ A. 組織社區居民以提供服務成效 B. 針對少數族群提供服務 C. 改善社區過程中女性參與 D. 女性從事社區照顧工作
參考解答
- 答案：C. 改善社區過程中女性參與
解析：女性主義社區工作主張在社區過程中看見並提升女性的能動性與參與，強調性別平等、女性賦權，使女性在社區決策與行動中扮演主體角色。因此其方法核心在於「改善社區過程中女性參與」（C）。A 偏重服務輸送效率；B 聚焦少數族群而非性別觀點；D 僅描述女性從事照顧，未觸及參與與賦權核心。故選 C。