首頁 / 地方三等 社會行政考古題 / 民國113年 地方三等 社會行政 社會工作 民國113年 地方三等 社會行政 社會工作考古題
民國113年 地方三等 社會行政 社會工作收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
題目與答案
請說明： 生態系統理論核心概念為何？ 微視系統、中介系統、外部
系統、鉅視系統在社會工作實務中如何展現？ 生態系統理論對社會工
作實務的啟發為何？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、生態系統理論（ecological systems theory）由 Bronfenbrenner 提出，其核心概念是「人在環境中」（person-in-environment），主張個人的發展是個人與多層環境持續互動的結果，並強調適配（goodness of fit）、適應、壓力、生態轉銜與生命歷程。社會工作可據此進行多層次評估，而非僅將問題歸因於個人缺陷。 二、微視系統（microsystem）是指個人直接參與的環境，例如家庭、同儕、班級與職場。在實務上，社會工作者可透過個別會談、家族治療、親職教育與個案管理，協助案主調適；例如協助受暴婦女評估家庭互動、建立支持網絡與安全計畫。 三、中介系統（mesosystem）是指微視系統之間的連結，例如家庭與學校、學校與社區。社會工作者可透過親師會談、跨專業個案會議、轉銜會議與資源協調，改善各系統之間的溝通落差；例如處理中輟生問題時，結合家庭、導師與輔導室共同合作。 四、外部系統（exosystem）是指個人未直接參與、卻會受到影響的環境，例如父母職場、社福機構、學校行政與社區資源。社會工作者可進行組織合作、資源連結與制度倡議，例如爭取課後照顧名額、改善機構服務流程，以間接改善案主所處的環境。 五、鉅視系統（macrosystem）涵蓋文化價值、法律、經濟與社會政策。在實務上，社會工作者可透過政策分析、社區培力、倡議與社會行動，回應貧窮、歧視與制度排除。生態系統理論對社會工作的啟發，在於脈絡化理解、多層次介入與增強權能；其限制則是概念抽象、測量不易，且須避免忽略權力與結構不平等。
請說明「任務中心取向」（task-centered approach）的基本概念與實務處
遇規劃。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、任務中心取向（task-centered approach）由 Reid 與 Epstein 於1970年代發展，屬於短期、結構化、目標導向的處遇模式。此模式假定案主具有解決問題的能力，工作者與案主共同界定目標問題，並透過具體任務的執行與檢核，逐步降低問題對生活的干擾。 二、核心要素包括：明確且有限的目標問題、時間限制（通常為六至十二週）、口頭或書面契約、案主與工作者各自承擔的任務，以及持續監控與結案追蹤。其理論基礎融合問題解決、認知行為與系統觀點，強調案主參與、賦權及實證評估。 三、處遇規劃的流程依序為：接案與評估、問題澄清與優先排序、將問題轉為具體目標、設計任務與因應障礙、簽訂契約、執行與監控，以及結案與維持成果。目標宜可觀察、可衡量，任務須符合案主能力與資源，並隨進展調整。 四、任務設計應分階段、具體可行，兼顧案主任務與工作者任務。例如失業案主可先完成履歷、演練面試、每週投遞定額職缺；工作者則連結就業服務、安排模擬面試。過程中運用增強、問題解決與預防復發，提升案主的自我效能。 五、此取向適用於問題明確、動機較高、可短期處遇的案主；若遇危機、嚴重精神疾病、複雜創傷或高風險家庭，應先穩定安全並整合其他服務。其限制包括可能過度技術化、忽略結構性壓迫，實務上須結合生態觀點與文化敏感度。
請說明何謂「學校社會工作」？並說明學校社會工作的工作策略。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、學校社會工作（school social work）是指社會工作者以學校為場域，運用個案、小組、社區與倡導等方法，協助學生克服家庭、人際、情緒與學習障礙，促進全人發展，並建立學校、家庭與社區之間的合作網絡。 二、其角色包括輔導者、資源連結者、諮詢者、倡導者與危機處理者；工作範圍涵蓋中輟防治、霸凌與兒少保護、特殊教育、新住民與經濟弱勢學生、親職教育及校園安全。我國並將學校社會工作置於三級輔導體系中，與導師、輔導教師及專業輔導人員協作。 三、策略一為生態系統評估與個別化處遇：蒐集學生在家庭、學校、同儕與社區的資訊，辨識風險與保護因子，運用會談、家庭訪視、行為契約、優勢觀點與安全計畫，必要時轉介心理衛生、醫療或社福資源。 四、策略二為團體與全校性介入：開設社交技巧、情緒管理、壓力調適團體，辦理班級輔導、親職講座與教師諮詢；針對霸凌、中輟高風險群進行初級預防，並透過跨專業團隊形成一致的支持策略。 五、策略三為社區連結與制度倡議：結合社區機構、志工、課後照顧與就業資源，改善學生所處環境；同時倡議友善校園政策、追蹤服務成效。實務須遵守保密、通報與專業界線，避免標籤化，並尊重家庭文化差異。
請說明何謂志願服務？某社區照顧關懷據點計畫招募志工協助長者服
務方案，期望透過志工團隊提供關懷訪視、共餐服務及健康促進活動。
你身為據點社工，會如何規劃與執行此志願服務方案？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、志願服務是指民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，以知識、體能、勞力、經驗、技術與時間貢獻社會，不以獲取報酬為目的，旨在增進公共事務效能與社會公益。我國《志願服務法》並規範志工招募、訓練、保險、紀錄與督導等事項。 二、規劃首重需求評估：盤點長者的健康、經濟、社會參與與送餐需求，以及據點空間、人力與經費；據此設定關懷訪視、共餐服務與健康促進的具體目標、服務對象、頻率與成效指標，並完成風險評估與人力配置。 三、招募與遴選採多元管道，例如社區公告、里鄰網絡、學校與企業合作；透過面談說明服務內容、角色期待與倫理界線，篩選具意願與適切性者。訓練包含志願服務基礎訓練、老人溝通、失智友善、營養衛生、緊急應變、保密與兒少及老人保護通報。 四、安置與督導依志工專長、時間與意願分派訪視、共餐協助、活動帶領或行政支援，建立排班、配對與工作說明；提供持續督導、團體支持、服務紀錄、保險與獎勵表揚，並設置申訴、衝突處理及事故通報機制，避免志工負荷過重。 五、執行與評估應建立標準作業流程，定期檢視服務量、長者滿意度、孤獨感、營養與活動參與等指標，蒐集志工回饋並修正方案；同時促進志工培力與世代傳承，與衛生、社福及醫療單位合作。須注意志工為輔助性人力，不能取代專業照顧與醫療判斷。