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民國114年 地方三等 財經廉政 心理學收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
題目與答案
一個人的性格會影響其對壓力的知覺與反應，其中A 型性格與壓力的反
應特別有關。請問A 型性格的主要特徵為何？又A 型性格者容易引發
何種生理的疾病？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、A型性格（Type A behavior pattern）由心臟科醫師Friedman與Rosenman提出，指個體在成就情境中展現的一套行為與情緒組型，而非單一的人格特質；其核心包括強烈的成就動機、時間急迫感與競爭性，並常伴隨敵意。 二、主要特徵可歸為三類：時間急迫感與缺乏耐性，表現為說話快、走路快、討厭等待與多工；競爭性與成就驅力，凡事追求量化成果與勝利；敵意與易怒，對挫折或他人阻礙反應強烈，並有高度控制需求。 三、其中敵意（hostility）與易怒被視為最可能致病的核心成分。當個體長期處於敵意與警覺狀態，交感神經—腎上腺髓質軸（SAM axis）與下視丘—垂體—腎上腺軸（HPA axis）被反覆活化，兒茶酚胺與皮質醇上升，造成血壓升高、心率加快、血管收縮、血小板凝集與發炎反應。 四、A型性格者較容易罹患冠心病（coronary heart disease, CHD）、心肌梗塞、高血壓與心律不整，也與代謝症候群及動脈粥狀硬化風險有關。不過，相關研究多屬相關性設計，不能逕稱A型性格必然導致疾病，仍須控制吸菸、血脂、遺傳與生活型態等共變因素。 五、介入上可採認知行為治療、憤怒管理、放鬆訓練、時間管理、規律運動與社會支持，並透過職場健康促進改善高壓工作設計。A型性格並非全然有害，成就動機與計畫性具有適應價值，輔導重點應放在降低敵意與過度警覺，而非抹除全部特質。
人無時無刻都在做判斷與選擇，依據特沃斯基（Tversky）與康納曼
（Kahneman）的研究成果，人們的判斷與選擇往往傾向使用一些較
不費心力的經驗法則或捷思法（heuristics）來進行判斷。請舉例說明
「可得性捷思法」（availability heuristic）以及「代表性捷思法」
（representativeness heuristic）這兩種常見的捷思法以及其可能發生
何種錯誤判斷？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、Tversky與Kahneman指出，人類判斷常採捷思法（heuristics），以少量線索快速形成判斷，屬於雙歷程理論中的系統一（System 1）運作；其效率高，但會產生可預測的系統性偏誤。 二、可得性捷思法（availability heuristic）指人們依事件例證在記憶中提取的容易程度，判斷其發生頻率或機率。鮮明、近期、情緒強烈、個人相關或媒體大量報導的事件較易提取，因而被高估。 三、例如空難經媒體大幅報導後，民眾常高估空難死亡風險，卻低估日常交通事故；抽菸者也可能因身邊未見立即危害而低估肺癌風險。常見錯誤包括可得性偏誤（availability bias）、媒體偏差、想像偏差與忽略基率。 四、代表性捷思法（representativeness heuristic）指依對象與類別典型原型的相似度判斷類別或機率，常忽略基率、樣本大小與隨機性；琳達問題（Linda problem）中，受試者認為「銀行員且女性主義者」比「銀行員」更可能，即為聯合謬誤，另如賭徒謬誤與熱手效應。 五、兩種捷思法雖能節省認知資源，卻易造成系統性偏誤。實務上應主動提供基率與樣本資訊、要求以統計規則檢核、延後判斷並使用決策輔助工具；媒體識讀與統計素養教育也可降低可得性與代表性偏誤的影響。
心理學家依據個人執行作業時不同的目標取向（goal orientation），將
成就動機區分為「精熟取向」（mastery approach）與「表現取向」
（performance approach）兩類。請問這兩種取向的差異何在？又採取
不同取向的個體各會有何不同的表現及情緒反應？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、成就目標理論（achievement goal theory）以個體在成就情境中追求能力發展或能力證明的傾向，區分精熟取向（mastery approach）與表現取向（performance approach）；前者目的在學習與精熟，後者在證明或展現能力。 二、兩者差異在於能力參照標準與錯誤觀：精熟取向以自我過去表現或任務標準為參照，將錯誤視為學習機會，採深度加工與策略調整；表現取向以常模、他人排名為參照，將錯誤視為能力不足的威脅，較採表面學習與自我保護。 三、精熟取向者面對挑戰較能維持堅持與內在動機，享受學習歷程，焦慮較低；失敗時傾向歸因於努力或策略不足，並願意求助與再嘗試，創造力與遷移表現通常較佳。 四、表現取向者若能力知覺高，短期可能因追求佳績而投入高度努力，成功時感到自豪；但長期易出現焦慮、害怕失敗、求助迴避與表現脆弱，失敗時傾向歸因於低能力，甚至以作弊或自我設限保護自尊。 五、取向受能力知覺、目標結構與評量回饋影響。教育與組織可形塑精熟氣候、採用形成性評量、強調自我比較與進步、容許錯誤並鼓勵合作學習，避免僅以公開排名強化表現取向；表現迴避（performance avoidance）尤應及早辨識。
當我們清醒時，幾乎無時無刻地使用注意力。而當今訊息過度泛濫的
世代，如何了解以及善用個人的注意力已成為重要的課題。請問注意
力具有那四種重要的特性？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、注意力（attention）是有限認知資源對外界與內在訊息進行選擇、聚焦與維持的歷程；其運作可由選擇性、集中性、持續性與分配性四個特性理解，四者相輔相成，並受喚醒水準、動機與疲勞影響。 二、選擇性（selectivity）指從眾多刺激中選取與目標相關的訊息，抑制無關訊息。例如雞尾酒會效應（cocktail party effect）中，個體能聚焦交談對象，卻仍察覺有人呼喚自己；雙耳分聽（dichotic listening）亦為典型作業。限制是可能產生不注意盲視（inattentional blindness）。 三、集中性（concentration）指心理活動指向特定對象的強度或聚焦程度，例如專心閱讀、射擊瞄準。適度的喚醒與動機可提升集中，過高或過低則不利；長期過度集中也可能造成疲勞與視野窄化，忽略周遭重要線索。 四、持續性（sustained attention）指長時間維持注意於單一或較少數目標的能力，又稱警覺性（vigilance），如雷達監控、考場作答。隨時間拉長常出現警覺遞減（vigilance decrement），可藉休息、工作輪替與訊號設計改善。 五、分配性（divided attention）指同時將注意資源配置於多項任務，例如邊開車邊講電話。因資源有限，任務相似、缺乏練習或未自動化時，表現會明顯下降；實務上應減少多工、批次處理訊息、排除干擾，並以番茄鐘等方式維護專注。