民國114年 地方四等 圖書資訊管理 圖書資訊學概要收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 25 題可線上瀏覽。
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。
中國近代圖書館學有那兩個重要來源？ A. 文獻學、美國圖書館學 B. 文獻學、日本圖書館學 C. 目錄學、版本學 D. 目錄學、校讎學
解析：中國近代圖書館學的形成有兩大源流：一是中國傳統文獻學，包括目錄、版本、校讎、輯佚之學，提供圖書整理、分類與考訂的方法基礎；二是清末民初引進的美國圖書館學，如杜威十進分類法、卡片目錄、公共圖書館理念與圖書館學校教育，透過留美學人引介而逐步制度化。C、D 僅列傳統目錄、版本、校讎等中文文獻學的內部分支，缺少西方圖書館學這一來源；B 誤以日本圖書館學取代美國圖書館學。故以 A 最完整。
美國圖書館學學者Melvil Dewey 先生創立最早的圖書館學校，設於下列何所大學？ A. 哈佛大學 B. 耶魯大學 C. 哥倫比亞大學 D. 芝加哥大學
解析：Melvil Dewey（杜威）於1887年在哥倫比亞大學創辦世界第一所圖書館學校——Columbia College School of Library Economy，奠定現代圖書館教育基礎。哈佛、耶魯、芝加哥大學雖後來也設有圖書資訊學系或學院，但非最早創校地點。
因應新式儲存媒體的發展，將儲存於舊式儲存媒體的資料檔案改存放於新式儲存媒體，以確保資料檔案的永續典藏，這種處理方式稱為下列何者？ A. 模擬 B. 備份 C. 封裝 D. 轉存
解析：轉存是指將資料從舊式/過時儲存媒體遷移至新式媒體，以因應技術淘汰確保長期可讀取，屬數位典藏核心策略之一。模擬指以軟體模擬舊環境，備份為複製作冗餘，封裝則將資料與元資料打包。
為提升所屬師生研究成果的能見度，部分大學透過機構典藏方式徵集、保存以及提供學校所屬人員研究成果。下列那一法規提及學位論文徵集或保存的相關內容？ A. 大學法 B. 學位授予法 C. 著作權法 D. 圖書館法
解析：正確答案為B。學位授予法規範各級學位之授予，並要求獲碩士、博士學位者應將其學位論文送存學校圖書館及國家圖書館，作為學位授予之配套義務，故該法直接提及學位論文之徵集與保存，國家圖書館即據此建置博碩士論文知識加值系統。A大學法重在規範大學之自治、組織與運作；C著作權法在保護著作人格權與財產權，雖涉及論文授權但未規範徵集保存；D圖書館法重在圖書館設立、館藏發展與出版品法定送存，對象非以學位論文為主。機構典藏徵集學位論文之法定依據，應回歸學位授予法。
隨著資訊社會的發展，歐盟EURWORK 於2021 年明訂「員工應有和工作脫離並不受與工作相關電子通訊聯繫之權利」，此規範保障的是員工的何種權利？ A. 彈性工作權 B. 彈性勞動權 C. 離線權 D. 職家平衡權
解析：正確答案為C。歐盟（含EURWORK相關討論）揭示之「right to disconnect」於臺灣勞動法文獻中譯為「離線權」，意指勞工於下班後有權脫離工作、不被雇主以電子通訊（email、即時訊息、電話）聯繫，以保障其休息與私生活。A彈性工作權指勞工可自主安排工作時間地點；B彈性勞動權非標準法律用語；D職家平衡權泛指兼顧工作與家庭之政策，範圍較廣。本題強調「與工作脫離、不受工作相關電子通訊聯繫」，正是離線權核心內涵，故選C。
數位出版對出版商的優點，下列何者較不適當？ A. 節省寄送郵資費用 B. 全天候提供取用服務 C. 獲得紙本出版授權亦可數位出版 D. 無紙本頁面限制
解析：正確答案為C。數位出版對出版商之優點包括節省紙本印製與郵寄成本（A）、可全天候線上取用（B）、不受紙本頁數與篇幅限制（D）。但C所述「獲得紙本出版授權亦可數位出版」並不適當，因著作權法上「出版權」與「重製權、公開傳輸權」係不同權利，取得紙本出版授權並不代表當然取得數位化與網路公開傳輸之授權，出版商仍須另行取得數位出版之同意，否則可能構成侵害重製權或公開傳輸權。故C為較不適當之敘述。
如果要查詢國內某家出版社最新出版的書，應該查下列那一個目錄系統最完整？ A. 全國新書資訊網 B. 全國圖書書目資訊網 C. 博客來網路書店 D. Google 圖書搜尋
解析：正確答案為A。全國新書資訊網（NBNet，國家圖書館建置）係依出版品法定送存制度，彙整國內出版社最新出版之書目與相關資訊，最能完整反映國內新書出版動態。B全國圖書書目資訊網（NBINet）為圖書館館藏聯合目錄，收錄各館已編目典藏之書，未必涵蓋最新出版，且偏重館藏而非出版社全貌。C博客來為民間網路書店，價列其上架商品；D Google圖書搜尋為國際搜尋引擎，國內新書完整度與即時性均不如NBNet。故查詢國內出版社最新出版書以A最完整。
下列那一所國內圖書館書庫大部分採閉架式管理？ A. 國家圖書館 B. 國立臺灣大學圖書館 C. 臺北市立圖書館 D. 高雄市立圖書館
解析：正確答案為A。國家圖書館為珍藏國家重要圖書文獻，其書庫多採閉架式管理，讀者須透過檢索系統申請調閱，由館員入庫取書，僅特定閱覽區開放部分開架。B臺灣大學圖書館、C臺北市立圖書館、D高雄市立圖書館多數服務據點均以開架式為主，讀者可直接於書架取書，便利就近瀏覽。閉架式雖影響即時取閱，但有利於善本、珍貴館藏之保護與防佚。故題意「書庫大部分採閉架式管理」應指國家圖書館。
有關Dewey Decimal Classification（DDC）的敘述，下列何者錯誤？ A. DDC 是以十進位為分類原則 B. DDC 是一列舉式分類法 C. DDC 類目標記全部採用數字 D. DDC 附有相關索引（relative index）
解析：正確答案為B。DDC（杜威十進分類法）雖以列舉方式羅列類目，但實際配有標準復分表、地區表、語言表等「助記表（auxiliary tables）」，可就基礎類號進行組配（synthesis），嚴格而言屬「列舉—組配式」而非純列舉式分類法，故B敘述不夠精確。其餘皆正確：A DDC以十進位原則，將知識分為十大類並逐層十等分；C其類目標記（分類號）全部採阿拉伯數字加小數點；D附有相關索引（relative index），按主題詞彙字母順序列出對應類號，便於從主題查得分類號。
有關社會網絡分析（social network analysis）在圖書資訊學的應用，下列敘述何者錯誤？ A. 社會網絡分析可用於研究者之間的合作和合著關係 B. 社會網絡分析可用於研究圖書館員之間的工作網絡 C. 社會網絡分析注重關聯網絡計算，不需要使用視覺化工具輔助呈現其網絡關係圖 D. 社會網絡分析可以幫助圖書館識別最受歡迎的書籍
解析：社會網絡分析以行動者為節點、以關係為邊線，計算中心性、密度、凝聚子群等指標，用以描述並解釋關係結構。A 可分析研究者間的合著與合作網絡，B 可描繪館員間的工作與諮詢網絡，D 可透過共同借閱或引用關係辨識核心館藏與熱門書籍，均屬常見應用。C 錯誤：網絡分析高度依賴視覺化，藉由節點與邊線構成的關係圖呈現結構、辨識社群並說明結果，視覺化工具是分析與溝通的重要輔助，不能省略。
公共圖書館推行分齡分眾服務主要是應用下列何種行銷概念？ A. 產品促銷 B. 市場區隔 C. 地點區位 D. 核心商品
解析：分齡分眾服務是把使用者依年齡與族群特性區分為兒童、青少年、成人、樂齡、新住民等群體，再針對各群體需求設計館藏、空間、活動與推廣服務。這正是行銷學中「市場區隔」的作法：先區隔（segmentation）、選定目標市場（targeting）、再定位（positioning）。A 產品促銷只是推廣手段，C 地點區位屬通路考量，D 核心商品指圖書館提供的基本服務內容，均不足以說明「依年齡與族群分流設計服務」的核心邏輯，故選 B。
有關圖書館應用社群媒體行銷的敘述，下列何者錯誤？ A. 圖書館應用社群媒體行銷前應確定行銷的目標族群 B. 圖書館可在社群媒體上分享某位讀者借閱紀錄 C. 圖書館的貼文可以提供不同的訊息避免一成不變 D. 圖書館可以多利用文字加圖片撰寫貼文
解析：圖書館運用社群媒體行銷前應先鎖定目標族群（A正確），貼文宜多元變化並搭配文字與圖片以提升觸及率（C、D正確）。惟讀者借閱紀錄屬個人閱讀隱私，受《圖書館法》及個人資料保護相關規範保障，未經當事人同意不得在社群平台公開，故B敘述錯誤，為本題答案。
圖書館行銷可運用管理學界提出之7Ps 服務行銷組合概念，下列何項不包含在當中？ A. process B. product C. promotion D. publicity
解析：服務行銷7Ps包含Product（產品）、Price（價格）、Place（通路）、Promotion（促銷）、People（人員）、Process（流程）、Physical evidence（實體證據）。Publicity（公關宣傳）雖屬推廣手段，但並非7Ps之正式項目，7Ps中以Promotion概括促銷活動，故D不包含在內，為答案。
有關「國際閱讀素養研究」（Progress in International Reading Literacy Study, PIRLS）的敘述，下列何者錯誤？ A. 以每5 年為一個循環在國際間進行閱讀素養趨勢研究 B. 主要研究三年級學童的閱讀能力、閱讀習慣及閱讀態度 C. 分別以故事體與說明文來評量學童的閱讀理解能力 D. 不只學生需填寫問卷，尚要求學生家長、老師和學校填寫問卷
解析：PIRLS由IEA舉辦，每5年為一循環進行國際閱讀素養趨勢調查（A正確）。其評量對象為小學四年級學童（約9至10歲）之閱讀能力、習慣與態度，而非三年級，故B敘述錯誤。評量文本含故事體與說明文（C正確），並蒐集學生、家長、教師與學校背景問卷（D正確）。
有關SGML 的敘述，下列何者正確？ A. 可作數位文件的標誌語言 B. 提供統計與地理資源的資料庫 C. 提供傳記與族譜索引的資料庫 D. 提供科學與音樂資訊的數位圖書館
解析：SGML全名為Standard Generalized Markup Language（標準通用標記語言），是一種用於描述電子文件結構的元語言，可作為數位文件的標誌（標記）語言，故A正確。B、C、D所描述的均為特定主題資料庫或數位圖書館，與SGML作為標記語言之本質無關。
圖書館自動化系統由1980 年代發展至今，目前多被稱為整合式圖書館管理系統（integrated librarymanagement system, ILMS）。雲端圖書館管理系統是現今最先進的圖書館管理系統，其服務模式為下列何者？ A. SaaS（Software as a Service） B. PaaS（Platform as a Service） C. IaaS（Infrastructure as a Service） D. FaaS（Function as a Service）
解析：雲端圖書館管理系統由服務商集中託管，圖書館經由網際網路租用使用，無須自建硬體與自行維護，符合SaaS（Software as a Service，軟體即服務）模式。PaaS提供平臺、IaaS提供基礎設施、FaaS提供函式層級服務，均非圖書館系統主要交付方式，故選A。
如欲查找有關「智慧財產權」之圖書，連線圖書館線上目錄後，最佳檢索策略為何？ A. 選定「書名」欄位，輸入「智慧財產權」 B. 選定「標題」欄位，輸入「智慧財產權」 C. 選定「叢書名」欄位，輸入「智慧財產權」 D. 選定「作者」欄位，輸入「智慧財產權」
解析：在線上公用目錄（OPAC）查詢特定學科之圖書，最佳方式為選用「標題」（即主題標目Subject）欄位，以「智慧財產權」檢索可彙集該主題相關館藏。書名、叢書名、作者欄位僅能命中特定書名或個人著作，無法完整涵蓋整個學科主題，故B最適當。
某圖書館工作人員接收到一封表面上看起來是來自公共服務部門的電子郵件，但該郵件實際上是社交工程攻擊的一種手法。受此攻擊影響，駭客得以將圖書館的電子藏書資料庫和會員資料非法取得，而且還有部分資料被駭客刪除。基於上述情境，資訊安全的何種特性受到破壞？ A. 僅機密性受損 B. 僅可用性受損 C. 完整性和可用性都受損 D. 機密性和完整性都受損
解析：駭客「非法取得」會員與電子藏書資料，違反機密性（Confidentiality）；「刪除部分資料」使資料不再完整正確，違反完整性（Integrity）。本題重點在取得與刪除兩種行為，分別對應機密性與完整性受損，故選D。
有關自然語言處理中，BERT 演算法的全名，下列敘述何者正確？ A. Binary Encoded Robot Technology B. Backward Encoded Robotic Transformers C. Bidirectional Encoder Representations from Transformers D. Bidirectional Embedding Representation in Transformers
解析：BERT為Google於2018年提出之自然語言處理模型，全名為Bidirectional Encoder Representations from Transformers，意即「來自轉換器（Transformer）的雙向編碼器表示」。其採雙向注意力機制理解上下文語意，A、B、D之縮寫均非正確全名，故選C。
關於公共圖書館的敘述，下列何者較適當？①為全國出版品之法定送存機關 ②地方的資訊中心，備有各種知識及資訊供讀者取用 ③支援各種層級的正規教育及自我進修 ④辦理圖書教師之相關活動與輔導等業務 ⑤不受種族、國籍、年齡、性別、宗教信仰、語言、身心障礙、經濟及就業狀況與教育程度的限制，社區成員都享有相同的資源及服務 A. ①②③ B. ①③⑤ C. ②③⑤ D. ③④⑤
解析：公共圖書館定位為地方資訊中心（②）、支援正規與非正規教育（③）、並提供平等無障礙服務（⑤），符合IFLA《公共圖書館宣言》與我國《公共圖書館法》精神。①為國家圖書館職掌（法定送存），④屬學校圖書館或教育局業務，非公共圖書館核心任務。
下列何者是以「行為」為中心的激勵理論？ A. ERG 理論 B. 社會交換理論 C. 需求理論 D. 期望理論
解析：激勵理論依研究焦點可分為內容學派與過程學派。內容學派（需求層次理論、ERG 理論、雙因素理論、成就需求理論）追問「什麼需求驅動人」，以需求為中心；過程學派（期望理論、公平理論、目標設定理論）則追問「行為如何被引發、選擇與持續」，以行為歷程為中心。期望理論主張激勵效果取決於努力與績效、績效與獎酬、獎酬與個人目標之間的連結強度，即 Vroom 所稱「激勵＝期望×工具性×效價」，故以行為為中心者為期望理論。
依據我國圖書館統計標準（CNS13151），圖書館工作人員數量應以全時等量計算。若圖書館僱用四位員工，其中兩位工作時數為全職人員的3/4，一位工作時數為全職人員的1/2，一位為全職人員，這四位的工作時數加起來為幾位全時等量人員？ A. 1.5 B. 1.75 C. 2.25 D. 3
解析：全時等量計算：2人×0.75=1.5，1人×0.5=0.5，1人×1=1，合計3.0全時等量人員。依CNS 13151規定，兼職人員折合全時當量以實際工時/全時工時加總。
下述何者不屬於BIBFRAME 2.0 書目架構模式的核心層面？ A. 實例（instance） B. 標註（annotation） C. 單件（item） D. 作品（work）
解析：BIBFRAME 2.0 核心實體為 Work（作品）、Instance（實例）、Item（單件）三層；Annotation（標註）為補充性實體，用於連結外部資源或提供額外描述，不屬核心架構層面。
依據CNS 13612 公共圖書館建築設備標準，為保障安全，密集書架之地板載重量應為多少公斤？ A. 每平方公尺不得少於500 公斤 B. 每平方公尺不得少於650 公斤 C. 每平方公尺不得少於700 公斤 D. 每平方公尺不得少於950 公斤
解析：CNS 13612「公共圖書館建築設備」標準對樓地板載重有明確要求：一般書架區每平方公尺不得少於650公斤；若採用密集書架（移動式書架），因同一面積可容納的藏書量大幅增加，載重需求隨之提高，規定每平方公尺不得少於950公斤。因此本題應選950公斤，其餘500、650、700公斤均未達密集書架之載重標準。
下列那一聯盟組織之主要任務為引進會員所需的電子資源，並以聯盟議價降低電子資源徵集成本？ A. Interlibrary Cooperation Association（ILCA） B. Chinese Information Literacy Association（CILA） C. Coalition for Networked Information（CNI） D. CONsortium on Core Electronic Resources in Taiwan（CONCERT）
解析：CONCERT（台灣核心電子資源聯盟）成立宗旨即為聯合國內學術機構以聯盟議價方式徵集電子資源，降低個別館徵集成本。ILCA側重館際合作流通，CNI為美網絡資訊聯盟，CILA專注資訊素養推廣。