民國115年 普通考試 圖書資訊管理 圖書資訊學概要收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 25 題可線上瀏覽。
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。
關於資訊科學（Information Science）的意涵，下列敘述何者較不適宜？ A. 資訊科學是研究資訊技術的學門 B. 資訊科學的前身包含目錄學與文獻學 C. 資訊科學研究範圍包括資訊的性質及行為 D. 資訊科學是關於資訊起源、庋藏、組織、儲存、檢索、傳遞和運用之知識總體
解析：資訊科學並非只研究資訊技術，而是跨領域學門，研究資訊的性質、行為、產生、組織、儲存、檢索、傳播與利用，並與圖書資訊學、電腦科學、認知科學等相關。其前身可追溯至目錄學與文獻學；Borko 的定義也強調資訊的起源、蒐集、組織、儲存、檢索、傳遞與運用。因此「只是研究資訊技術」較不適宜，答案 A。
資訊科學的興起可追溯自那個時期？ A. 啟蒙運動時期 B. 工業革命時期 C. 第一次世界大戰時期 D. 第二次世界大戰時期
解析：資訊科學的興起與第二次世界大戰密切相關。戰爭期間，為了處理密碼分析、計算、武器系統與科學文獻爆炸等問題，電腦科技、作業研究及科學資訊管理快速發展；戰後 Vannevar Bush 提出 Memex 構想，Shannon 建立資訊理論，資訊檢索逐漸形成學科。啟蒙運動與工業革命時期尚無現代資訊科學的技術與制度背景，第一次世界大戰也不是關鍵轉折。
研究調查中採用的A/B 測試（A/B test），在充分控制干擾條件的環境下，將受試者隨機分派到不同實驗狀況的小組來進行實驗處理，其中接受實驗操弄的小組稱為： A. 對照組 B. 執行組 C. 實驗組 D. 隨機組
解析：在實驗研究中，研究者操縱自變項並隨機分派受試者，接受實驗操弄、用以觀察處理效果的一組稱為實驗組；未接受操弄或接受安慰處理、作為比較基準的一組稱為對照組。題幹已明示「接受實驗操弄的小組」，因此是實驗組，答案為C。執行組與隨機組都不是實驗設計的標準組別名稱。
下列所敘述的狀況，那些符合我國著作權法之規定？①考量學生準備研究所入學考試需要，館員可蒐集各校考古題，按照學科主題置於圖書館網頁，供學生參考②為了解館藏利用狀況，館長責成館員了解校內教師發表著作引用館藏資料的情況，並撰寫報告。完成後，館長將其公開於圖書館發行的電子報上③圖書館想將校內教師著作數位化，並收錄於機構典藏系統，提供有興趣的研究者取用下載。其中部分文獻為多位作者共同著作。圖書館只需要取得其中一位作者同意，即可將資料數位化後，置於機構典藏平台提供全文下載及引用④考量學生學習需求，大學圖書館可以提供學校選課同學教師指定閱讀期刊文章複印服務，每人以一份為限 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
解析：①系統性蒐集各校考古題並公開上網，涉及重製與公開傳輸，難認屬合理使用；②僅利用引用資料撰寫館藏利用報告，未重製著作內容，屬正當利用；③共同著作的利用原則上須取得全體著作財產權人同意，不能只取得一人同意；④圖書館應閱覽人個人研究需求，得重製期刊單篇著作，每人以一份為限。故②④正確，選B。
圖書館書目系統遭不明原因入侵，導致書目資料被竄改的第三級資通安全事件。下列處置程序何者正確？ A. 應在2 小時內向指定機關通報資通安全事件 B. 應在10 小時內完成資安事件等級審核 C. 應在70 小時內完成損害控制復原作業 D. 損害控制完成後1 個月內送交事件調查報告
解析：正確答案為 D。依據「資通安全事件通報及應變辦法」（公務機關適用）規定，資通安全事件依嚴重程度區分為一級至四級，一級最嚴重。本案書目系統遭入侵致資料遭竄改，屬第三級事件，其通報時限為事件發生後 4 小時內（A 之 2 小時為第二級時限，故錯誤）；等級審核約於 12 小時內完成（B 之 10 小時不符）；損害控制及復原作業約於 72 小時內完成（C 之 70 小時不符）。依規定，機關應於損害控制及復原作業完成後 1 個月內，將資通安全事件調查報告送交主管機關備查，故 D 正確。圖書館屬公務機關體系，應確實依時限通報與提報，以完備稽核責任。
下列何者不適宜用來評估網路資源的品質？ A. 資料新穎性 B. 資料可下載 C. 資料正確性 D. 作者權威性
解析：評估網路資源品質，重點在內容層面：資料的正確性與可靠性、新穎性或更新頻率、作者或出版機構的權威性、客觀性、涵蓋範圍與完整性、維護狀況及引用情形等。資料能否下載只是取用的技術形式，與內容品質高低無關，可下載者未必正確，不可下載者亦可能極具參考價值，故不適宜作為品質評估指標。
依照我國「圖書館設立及營運標準」，專業人員占圖書館工作人員比率係依下列何者訂定？ A. 圖書館類型 B. 圖書館館藏規模 C. 圖書館空間大小 D. 圖書館服務人口數
解析：圖書館設立及營運標準係按圖書館類型分別規範，包括公共圖書館、大學圖書館、中小學圖書館及專門圖書館，各自訂定工作人員總額、專業人員占比、館藏量與服務空間等基準。因此專業人員占圖書館工作人員的比率，取決於圖書館的類型，而非館藏規模、空間大小或服務人口數；館藏與人口數僅在部分類型中作為計算人力或館藏的參數。
根據中文圖書分類法，《XML 在圖書館的應用》一書分入下列何類最適宜？ A. 總類 B. 社會科學類 C. 應用科學類 D. 自然科學類
解析：依《中文圖書分類法》（CCL）之分類體系，000為「總類」，其中類號010至020為圖書館學與資訊科學範疇。圖書分類之基本原則係「依學科領域分類」，當資訊科技技術（如XML標記語言）應用於圖書館業務、書目編目或數位典藏時，其探討的核心主體為圖書館學與資訊組織應用，應歸入總類（020圖書館學與資訊科學）。若純粹探討XML程式設計或電腦語法本身，始歸入300應用科學類或400自然科學類之電腦科學，故本書分入總類最適宜，選A。
下列何者不是記述編目的主要特質？ A. 關心的是圖書的智識內容 B. 關心的是圖書的實質載體 C. 各部分書目記錄之編製謂之分析 D. 對圖書的實體特徵提供描述
解析：記述編目（descriptive cataloging）以圖書的實質載體為對象，就題名、著者、版本、出版項、面頁數、插圖、尺寸、集叢等實體特徵加以描述，並建立各項檢索點；至於分析圖書的智識內容、賦予分類號與主題標目，則屬主題編目（subject cataloging）的範疇。C所稱分析（層次）指針對部分內容另行編製書目紀錄，仍屬記述編目工作。故「關心圖書的智識內容」不是記述編目的特質。
參考館員盡力協助讀者查找所需資料，但部分類型的問題不宜提供答案。下列何者屬於不宜提供答案的範圍內？①協助查找法律主題的資料 ②指引人生方向與感情相關問題 ③代為鑑定藝術品所具有的價值 ④建議治療特殊病徵的醫療方式 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
解析：參考館員可協助讀者查找法律主題的資料、指引圖書與資料庫，但不應代替律師提供法律判斷；同理，人生方向與感情問題、藝術品價值鑑定、特殊病徵的醫療治療方式，均屬專業諮詢或涉及個人高風險判斷，超出圖書館參考服務界線。①只是查找資料，②③④不宜由館員提供答案，故選 D。
開放資料有所謂的5 星評等的架構，其中評為1 星的資料具有下列何種特性？ A. 採用開放授權，讓資料可以在網路上取得 B. 讓資料能以結構化的方式取得 C. 採用開放資料格式而非專屬格式 D. 使用固定網址來表示資料，使他人可連結到資料在資料網絡中的位置
解析：開放資料五星架構由 Tim Berners-Lee 提出：一星是將資料放到網路上，並以開放授權允許任何人取得與再利用；二星才是機器可讀的結構化資料，三星採非專屬的開放格式，四星以固定網址（URI）標識資料，五星再將資料連結到其他資料。因此一星強調「上網＋開放授權」，答案 A。
圖書館可透過社群媒體提供服務，下列何項不是社群媒體？ A. Facebook B. Firefox C. Instagram D. Twitter
解析：Facebook、Instagram、Twitter（現稱 X）均為讓使用者建立帳號、發布圖文、按讚留言、追蹤與分享的社群媒體；Firefox 則是由 Mozilla 開發的網頁瀏覽器，功能是存取網站與網頁應用，並非提供社群互動的平台。兩者性質不同，題目問「不是社群媒體」，故選 B。
有關浮動館藏（floating collection），下列敘述何者正確？ A. 免費的網路資源 B. 被淘汰的館藏 C. 無固定館藏地的館藏 D. 熱門館藏
解析：浮動館藏（floating collection）指館藏不固定歸屬於某一館，讀者在哪一分館歸還，該館即可將其留在館內繼續流通，或依調度規則再配送；目的在減少運送與回架時間、提高館藏周轉率。它與是否為免費網路資源、是否為淘汰館藏或是否熱門並無必然關係，因此選 C。
下列那一項圖書館活動旨在推廣讓幼兒提早開始養成閱讀習慣？ A. 閱讀起步走 B. 臺灣閱讀節 C. 世界書香日 D. 區域資源中心
解析：「閱讀起步走」（Bookstart）源自英國，針對嬰幼兒及學前兒童提供贈書、閱讀禮袋與親子共讀推廣，目的在讓幼兒提早接觸書本，培養閱讀習慣與家庭閱讀環境。臺灣閱讀節與世界書香日屬於全民閱讀倡導活動；區域資源中心則偏向圖書資源共建共享與館藏支援，並非以幼兒早期閱讀為主要目的。
XML 文件與HTML 文件最大的差別在於： A. XML 文件可以使用一般的文字編輯器開啟 B. XML 文件的文字可以粗體、斜體或是字型大小的變化 C. XML 文件可以賦予語意 D. XML 文件可以加入詮釋資料（metadata）
解析：XML 的最大特色是允許使用者自訂標籤，以描述資料的意義、結構與階層關係，讓文件具有語意，便於資料交換與後續處理；HTML 的標籤則主要在指示網頁呈現方式。XML 與 HTML 都是文字檔，都可用文字編輯器開啟；HTML 也可用 CSS 改變粗體、斜體與字級，並可透過 meta 元素提供詮釋資料，因此這些不是最大差別。
下列那一檢索範例是屬於查找特定主題文獻的檢索策略？ A. 查找村上春樹所寫的《挪威的森林》 B. 利用資訊檢索系統查找有關環境保護的文章 C. 利用資訊檢索系統查找作者張系國的所有出版品 D. 查找到一篇相關文獻後，進一步搜尋該篇文獻作者所參考的文獻
解析：查找特定主題文獻，是以主題概念或關鍵詞檢索，例如「環境保護」相關文章，屬於主題檢索。A 是查找已知的特定書名，C 是已知作者檢索，D 是由一篇文獻的參考書目再追溯相關文獻，屬於引文追蹤或書目挖寶。三者都不是以主題範圍為核心的檢索策略，因此 B 正確。
學者Gary Marchonini 曾提出數位圖書館四構面說，其主張設計數位圖書館應考量那些面向？①社群面 ②經濟面 ③技術面 ④服務面 ⑤內容面 ⑥文化面 A. ①②③④ B. ②③④⑥ C. ①③④⑤ D. ③④⑤⑥
解析：Marchionini 論述數位圖書館時，常以社群（community）、技術（technology）、服務（services）與內容（content）四個構面來分析，強調數位圖書館不只是資訊系統，還須回應特定社群的需求，並以技術整合內容、提供服務。因此應選①③④⑤。經濟面與文化面雖可能影響圖書館營運，但不是他所提的四構面，故 A、B、D 均不正確。
某圖書館的風險評鑑發現，其電子資料庫設置於內部網路，增加了受外部攻擊的風險。下列何種策略是迴避該風險的作法？ A. 將電子資料庫移至內部的一個獨立網段 B. 增加網路防火牆，並強化對不正常網路活動的監控 C. 將電子資料庫改設置於圖書館內防火牆的非交戰區（Demilitarized Zone, DMZ） D. 將電子資料庫轉移到外部的專業主機空間
解析：風險管理策略主要分為風險迴避、風險降低（減輕）、風險轉移與風險承擔（接受）。「風險迴避（Risk Avoidance）」是指完全停止或改變會產生該項風險的活動或架構，以徹底消除該風險源。題幹中資料庫受外部攻擊之風險源於「設置在圖書館內部網路」，D選項將電子資料庫遷移至外部專業主機空間託管，使圖書館內部網路不再承擔該主機受攻擊的風險，屬於典型的風險迴避作法。A、B、C選項仍將主機留在館內網路架構中，僅透過防護或隔離降低衝擊與機率，屬於「風險降低」策略，故選D。
有關資料去重（data deduplication），下列敘述何者正確？ A. 資料去重是為了清除資料的錯誤 B. 資料去重是為了建立資料的標記 C. 資料去重是為了去除重複的資料 D. 資料去重是為了增加資料的版本
解析：資料去重（data deduplication）的核心是辨識內容相同或高度相似的資料，刪除多餘副本，只保留一份實體資料並以指標連結，以節省儲存空間、備份成本與網路傳輸量。它不負責改正資料錯誤；改正錯誤屬於資料清理（data cleaning）。去重也不是為了建立標記或增加版本，而是減少重複，因此 C 正確。
有關公共圖書館之敘述，下列何者錯誤？ A. 各級政府設立之公共圖書館，經費來源來自行政機關編列預算、上級政府補助、民間捐助等三種 B. 新北市立圖書館隸屬新北市政府文化局，因此，預算編列需經市政府文化局審核 C. 臺北市立圖書館隸屬臺北市政府教育局，因此，預算編列需經市政府教育局審核 D. 臺中市的國立公共資訊圖書館隸屬臺中市政府文化局，因此，預算編列需經市政府文化局審核
解析：國立公共資訊圖書館是教育部所屬的國立公共圖書館，並非臺中市政府文化局的下屬機關；其預算由教育部編列並送立法院審議，不會經臺中市文化局審核。至於各級政府設立之公共圖書館，經費通常來自政府預算、上級補助及民間捐助；直轄市立圖書館則隸屬市府主管局處，預算須經該局處初審後送市議會，因此 B、C 的隸屬與預算流程敘述合理。
下列何種評量方法係將圖書館所提供的資料與服務的價值與圖書館所得到的經費相比較，以證明該館之服務價值及營運績效？ A. 營運績效率 B. 投資報酬率 C. 損益兩平點 D. 價值鏈分析
解析：投資報酬率（ROI）是將圖書館提供資料與服務所產生的價值、效益，與投入的經費成本相比較，呈現每單位成本所換得的價值，可用以證明服務價值與營運績效，故選B。營運績效率偏重投入與產出的效率；損益兩平點在求成本與收益相等；價值鏈分析在分析活動流程的附加價值，均非以價值與經費相比。
LibQUAL+量表包含下列那些構面？①服務感受（service affect） ②學習與成長（learning andgrowth） ③資訊控制（information control） ④圖書館環境（library as place） A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
解析：LibQUAL+由ARL發展，用以衡量圖書館服務品質，核心構面包括服務感受（affect of service）、資訊控制（information control）與圖書館環境（library as place）。「學習與成長」不是其構面，故①③④正確，答案為C。此量表透過使用者期望、實際感受與最低可接受水準的差距來評估服務品質。
依我國圖書館統計標準（CNS13151），有關「期刊」的敘述，下列何者正確？ A. 網路上公開取用（open access）的期刊，計入「圖書館電子資源種量」統計 B. 因訂購電子期刊所增加的紙本期刊，計入「免費取得期刊種數」統計 C. 網路上之免費電子期刊，經圖書館編入圖書館公用目錄，則該期刊計入「置於遠端伺服器，提供線上使用之現刊期刊種數」統計 D. 現期期刊的統計，包括現期期刊份數及現期期刊種數，分別統計
解析：正確答案為 D。依 CNS 13151（圖書館統計標準，參採 ISO 2789）之規範，圖書館對「現期期刊」之統計應同時掌握「種數」與「份數」兩項指標，且須分別統計：種數反映館藏期刊之學科廣度與數量，份數則反映複本與流通備份需求，兩者性質不同不可混計。A 項，網路公開取用（OA）期刊若非圖書館訂購、授權或實際控管之資源，一般不計入「圖書館電子資源種量」。B 項，因訂購電子期刊而一併取得之紙本係屬付費取得，非「免費取得期刊種數」之範疇。C 項，置於遠端伺服器提供線上使用者，須為圖書館取得使用權之現刊，僅編入公用目錄之免費網路期刊未必納入該統計。
下列何者主要目的為合作編目？①NBINet ②OCLC ③CONCERT ④TEBNET A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ②④
解析：NBINet（全國圖書書目資訊網）與OCLC都以聯合目錄為核心，成員圖書館可共享書目紀錄並進行合作編目，故①、②正確。CONCERT為全國學術電子資訊資源共享聯盟，主要辦理電子資源採購與共享；TEBNET偏向電子書資源共享，重點不在合作編目。因此答案為A。
在館際互借中，貸方圖書館應承擔之責任與義務，下列敘述何者較不合宜？ A. 貸方圖書館可依該館規定決定出借與複製的資料種類 B. 貸方圖書館應準備館際互借政策及費用之書面文件以供備索 C. 貸方圖書館為確保本館讀者權益，得不依協議要求借方圖書館提早歸還貸出資料 D. 貸方圖書館可以衡酌該館的狀況，在不影響該館讀者權益下，訂定館藏資料出借政策
解析：館際互借的貸方圖書館應依合作協議提供服務，並訂定出借與複製政策、收費標準及書面說明供借方查詢；如因本館讀者需求須提前召回，也應依協議所定程序辦理，不能以保障本館讀者為由任意不遵守協議。因此C較不合宜；A、B、D均屬貸方得自行訂定或應提供的事項。