第一題題目:A 證券公司有員工 120 人,其中股票承銷部有 25 人。因市場生態丕
變,股票承銷業務量急速下降,狀況不佳,公司決定 1 日內同時將所
有承銷部的員工解僱 ,以減少成本。請依勞動基準法與大量解僱勞工
保護法之規定,回答下列問題:
(一)A 公司解僱承銷部的員工,應依勞動基準法第 11 條所稱之何種
原因?(3 分)
(二)A 公司解僱承銷部的員工,依勞動基準法的規定,應如何給付
資遣費?(3 分)
(三)A 公司解僱承銷部的員工,是否符合大量解僱勞工保護法所規
定之門檻,而為大量解僱?(2 分)
(四)A 公司解僱承銷部的員工,應於解僱之日起幾日前通報主管機
關?(2 分)
參考解答
- （一）虧損或業務緊縮（勞動基準法第 11 條第 2 款）。
- （二）依勞動基準法第 17 條：在同一雇主之事業單位繼續工作，每滿一年發給相當於一個月平均工資之資遣費；未滿一年者，以比例計給；未滿一個月者以一個月計。
- （三）是。A 公司僱用 120 人，屬 30 人以上未滿 200 人之事業單位，單日解僱承銷部 25 人，逾 20 人，符合大量解僱勞工保護法第 2 條第 1 項第 2 款之大量解僱門檻。
- （四）應於解僱之日起六十日前，將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員，並公告揭示（大量解僱勞工保護法第 4 條）。
第二題題目:請依勞工退休金條例之規定,回答下列問題:
(一)勞工符合何種條件,方得請領月退休金或一次退休金?(5 分)
(二)何謂結清年資?(5 分)
參考解答
- （一）勞工年滿六十歲：工作年資滿十五年以上者，請領月退休金；工作年資未滿十五年者，請領一次退休金（勞工退休金條例第 24 條）。
- （二）結清年資指勞工退休金條例施行前已適用勞動基準法之勞工，於條例施行後仍服務於同一事業單位並選擇適用新制者，其舊制保留年資經勞雇雙方約定，以不低於勞動基準法第 55 條及第 84 條之 2 規定之給與標準結算給付；結清後該段年資之舊制退休金請求權消滅（勞工退休金條例第 11 條）。
第三題題目:A開設工廠急需工人,經 B初次介紹初次僱用入國觀光之外國人 C,及與
我國國民結婚且獲准居留之外籍配偶 D工作,並按月給付薪資;3個月後
因外國人 C嫌工作環境差而離開,另經開設早餐店之 E初次收容,並協
助販賣餐點,第 2天即經警方查獲。試簡述 A、B、C、D、E是否違反就
業服務法,如有,其違反之相關規定暨應處罰鍰之額度各為何?(10分)
參考解答
- （一）A 違反就業服務法第 57 條第 1 款，聘僱未經許可之外國人 C，依第 63 條第 1 項處新臺幣十五萬元以上七十五萬元以下罰鍰，並廢止其招募許可及聘僱許可之一部或全部。
- （二）B 違反第 45 條，媒介外國人非法為他人工作，依第 64 條第 1 項處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。
- （三）C 違反第 43 條，外國人未經雇主申請許可在我國境內工作，依第 68 條第 3 項應即令其出國，不得再於中華民國境內工作。
- （四）D 為與我國國民結婚且獲准居留之外籍配偶，依第 48 條第 1 項但書，不受須申請許可始得工作之限制，A 聘僱 D 不違法。
- （五）E 違反第 44 條，非法容留外國人從事工作，依第 63 條第 1 項處新臺幣十五萬元以上七十五萬元以下罰鍰。
第四題題目:A 國中畢業年滿 15 ?即受僱於漁業公司 B 從事漁業捕撈工作,雇主 B
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依規定為其投保,參加勞工保險及就業保險,試簡述下列問題:
(一)當 A 發生普通事故時,依勞工保險條例有哪幾種保險給付 ?(5
分)
(二)當 A 非自願性離職時,依就業保險法有哪幾種保險給付?
(5分)
參考解答
- （一）勞工保險普通事故保險給付有五種：生育給付、傷病給付、失能給付、老年給付、死亡給付。
- （二）就業保險給付有五種：失業給付、提早就業獎助津貼、職業訓練生活津貼、育嬰留職停薪津貼、失業之被保險人及隨同被保險人辦理加保之眷屬全民健康保險保險費補助。
第五題題目:(一)試述就業服務專業人員之法定職責及執行業務應遵守之原則?
(5 分)
(二)就業服務專業人員違反哪些規定時 ,中央主管機關得廢止 其就業
服務專業人員證書?(5分)
參考解答
- （一）1. 職責：辦理暨分析職業性向；協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢；查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件；依規定於雇主相關申請書簽證（私立就業服務機構許可及管理辦法第 7 條）。2. 執行業務應遵守誠實信用原則。
- （二）就業服務專業人員有下列情事之一者，中央主管機關得廢止其證書（就業服務法第 37 條、第 71 條）：1. 允許他人假藉本人名義從事就業服務業務。2. 違反法令執行業務。
第六題題目:(一)試述消費者保護法中,定型化契約條款之定義?(4 分)
(二)依就業服務法及私立就業服務機構許可及管理辦法規定 ,私立就
業服務機構為雇主辦理聘僱外國人在臺灣地區工作之相關就業服
務業務事項前 ,應與雇主及外國人簽訂書面契約 ,其契約內容除
中央主管機關規定之其他事項外 ,請列舉其應載明之事項各 3
項。(6分)
參考解答
- （一）定型化契約條款指企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款；不限於書面，以放映字幕、張貼、牌示、網際網路或其他方法表示者亦屬之（消費者保護法第 2 條第 7 款）。
- （二）1. 與雇主之書面契約應載明（任列三項）：費用項目及金額、收費及退費方式、違約之損害賠償事宜（私立就業服務機構許可及管理辦法第 20 條）。2. 與外國人之書面契約應載明（任列三項）：服務項目、費用項目及金額、收費及退費方式（同辦法第 21 條）。
第七題題目:(一)何謂「理性情緒治療法」(rational-emotive therapy, RE T;簡稱理
情療法)?(5 分)
(二)就業諮詢(商)人員在諮詢(商)過程中應扮演何種角色?(5 分)
參考解答
- （一）理性情緒治療法（REBT）由 Ellis 提出，主張困擾並非直接源自事件，而是個人對事件之非理性信念；治療採 ABCDE 模式：A 誘發事件、B 信念、C 情緒與行為結果、D 駁斥非理性信念、E 建立有效的新信念與行為。
- （二）就業諮詢人員扮演傾聽者、支持者、資訊提供者、教育者、挑戰者、資源連結者及行動計畫協助者等角色。
第八題題目:職業分析是一種蒐集及分析職業資料的手段 ,透過職業分析以切合企業
人事管理及職業輔導與職業訓練之參考,顯示工作的重要性。
(一)一般而言,職業分析的對象內涵為何?(5 分)
(二)請列舉5種職業分析常用的方法?(5 分)
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參考解答
- （一）職業分析包括職業內容分析（工作任務、職責、流程、工具設備、工作環境、產品或服務）與從業人員條件分析（教育程度、工作經驗、專業知識、技能、能力、人格特質、體能與興趣）。
- （二）常用方法五種：觀察法、訪談法、問卷法、工作日誌法、關鍵事件法（亦可採文件分析法或專家會議法）。
第九題題目:(一)何謂就業市場資料?(5 分)
(二)就業市場資料可向哪些單位索取參考?(5 分)
參考解答
- （一）就業市場資料指反映勞動供給、勞動需求、就業、失業、薪資、工時、職缺、求職活動及行業職業變動等狀況之統計與資訊。
- （二）可向勞動部及勞動力發展署、公立就業服務機構、行政院主計總處、地方政府勞工局處、學校與訓練機構、工商團體、研究機構及人力銀行等單位索取。
第十題題目:(一)請說明職業倫理的意義。(4 分)
(二)請依人類經濟行為、社會變遷、勞資和諧三方面 ,闡明職業倫理
的重要性。(6 分)
參考解答
- （一）職業倫理指從業人員在職業活動中應遵守之價值觀念、責任、行為規範與專業操守。
- （二）人類經濟行為方面：維持交易信任、降低投機與欺瞞、提升服務品質與效率。
- （三）社會變遷方面：協助專業回應新型態工作與社會期待，維護公平與公共利益。
- （四）勞資和諧方面：促進誠信溝通、尊重雙方權益、減少爭議，建立穩定合作關係。