民國105年 第1梯次 中式麵食加工─水調(和)麵類乙級 學科
第24題
管理人員指揮部屬工作時最重要三個字為
題目
管理人員指揮部屬工作時最重要三個字為
- (1) 老板說
- (2) 麻煩您
- (3) 您錯了
- (4) 沒關係
官方答案
(2) 麻煩您
解析
管理人員指揮部屬時，最重要的是建立尊重與合作的溝通氣氛。「麻煩您」屬於禮貌性請求用語，讓對方感受到被尊重，較願意配合，也能降低對立與情緒反彈，是職場人際溝通的基本素養。「老板說」帶有以權勢壓人的意味，容易引起反感；「您錯了」直接否定對方，易傷自尊、造成防衛；「沒關係」多用於安撫或回應道歉，並非指揮工作時的用語。因此以「麻煩您」最為適切。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。