民國108年 第1梯次 中式麵食加工─酥(油)皮、糕(漿)皮類乙級 學科
第60題
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
題目
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
- (1) 儘可能準時,依約定時間完成工作
- (2) 保持彈性,任意調整
- (3) 自己方便就好,不必理會客戶的要求
- (4) 能拖就拖,能改就改
官方答案
(1) 儘可能準時,依約定時間完成工作
解析
專業工作者應重視時間承諾,與客戶約定後要儘可能準時到場,並依約定時間完成工作,以維持信任與工作排程。若任意調整時間、只顧自己方便,或能拖就拖、能改就改,會造成客戶產線與人力安排的困擾,也損害專業形象。若遇不可抗力而必須變更,應及早主動溝通協調,而非單方面任意更動。
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