民國110年 第3梯次 手語翻譯乙級 學科
第64題
若你在台上手語翻譯時,聾人向你表示翻譯技巧不佳,有意尋找其他手語翻譯員服務時,應如 何處理?
題目
若你在台上手語翻譯時,聾人向你表示翻譯技巧不佳,有意尋找其他手語翻譯員服務時,應如 何處理?
- (1) 把這個聾人列為黑名單
- (2) 告知聾人有意見請向主辦單位或派案窗口反應
- (3) 主動聯繫派案窗口反映聾人的意見
- (4) 憤而離席,不繼續服務
官方答案
(2) 告知聾人有意見請向主辦單位或派案窗口反應、(3) 主動聯繫派案窗口反映聾人的意見
解析
手語翻譯員應以聾人的溝通權益為核心，面對品質質疑時須以專業、不帶情緒的方式處理。聾人對翻譯服務有意見，屬於其表達與申訴的權利，翻譯員不宜私下封鎖、報復或消極抵制；可請聾人直接向主辦單位或派案窗口反映，讓派案單位依程序處理，同時自己也主動聯繫派案窗口說明並反映意見，作為後續派案與改進的依據。選項1的黑名單與選項4的憤而離席，都屬於報復或情緒性行為，違反專業倫理與服務契約精神，也可能影響聾人日後取得翻譯服務的機會。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。