民國97年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第77題
對被告知罹患癌症的案主之照顧措施,那一項是適當的溝通法?
題目
對被告知罹患癌症的案主之照顧措施,那一項是適當的溝通法?
- (1) 將病名再確認一次
- (2) 一直沈默,等案主開口
- (3) 解釋癌症末期的症狀
- (4) 觸摸案主的手、肩,直到案主情緒穩定
官方答案
(4) 觸摸案主的手、肩,直到案主情緒穩定
解析
得知癌症診斷的案主常經歷震驚、恐懼與悲傷，此時非語言的陪伴最具安撫作用。選項4「觸摸案主的手、肩，直到情緒穩定」屬治療性溝通，傳達接納與同在，不強迫談話，尊重案主節奏，最為適當。選項1反覆確認病名可能加重焦慮；選項2長久沈默易使案主感到被遺棄；選項3主動解釋末期症狀為時過早且易引發恐慌。故答案為選項4，重點在傾聽、陪伴與非語言支持。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。