民國105年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第77題
有關照顧服務員提供案主良好的服務品質,下列那一項是正確的?
題目
有關照顧服務員提供案主良好的服務品質,下列那一項是正確的?
- (1) 只要外觀美麗,不需考慮安全性及價錢
- (2) 凡要使用的物品都請他買外國貨
- (3) 只要案主喜歡,不用管實用否
- (4) 適合案主個人特性與需求的物品,才請案家購買
官方答案
(4) 適合案主個人特性與需求的物品,才請案家購買
解析
良好服務品質是以案主為中心，依其身體功能、生活習慣、文化背景與經濟能力，選擇「合適」而非「昂貴」或「好看」的物品。請案家購買前應評估安全性、實用性與負擔能力，避免造成浪費或危險。選項1只重外觀、不顧安全與價錢，可能帶來跌倒、燙傷等風險；選項2一味要求買外國貨，忽略需求與經濟負擔；選項3只憑案主喜好而不考慮實用性，也不妥。故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。