民國110年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第68題
當被照顧者的家屬之間出現不同的照顧意見時,照顧服務員應如何處理?
題目
當被照顧者的家屬之間出現不同的照顧意見時,照顧服務員應如何處理?
- (1) 要求被照顧者表達意見
- (2) 請督導員協助處理
- (3) 主動介入調停
- (4) 提供自己的意見
官方答案
(2) 請督導員協助處理
解析
照顧服務員的專業界限在於提供直接照顧服務，家屬間的意見衝突屬家庭系統議題，超出服務員權責範圍。依長照專業倫理與實務規範，遇家屬意見不合時，應回報機構督導員，由具備家庭諮商專業的督導介入協調，避免服務員捲入家務事或偏袒一方。選項1、3、4易使服務員超越角色邊界，衍生後續爭議。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。